邮储银行垦利县支行车接老年客户办理业务

2016-03-17 13:36:00    作者：   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 邮储银行;垦利县支行;老年客户;办理业务
[提要]　3月11日，邮储银行垦利县支行针对行动不便的1名老年客户，提供车接客户服务，不断优化客户服务质量。

　　3月11日，邮储银行垦利县支行针对行动不便的1名老年客户，提供车接客户服务，不断优化客户服务质量。

　　邮储银行垦利县支行利用系统维护客户信息时，发现一笔已超期6年未转存的定期存单持有客户，通过电话的方式与对方进行了沟通联系，得知客户为1名73岁的老年客户，因年事已高误以为存单是自动约转，但由于腿脚不便，无法去营业厅办理转存业务。该行得知情况后立即组织相关人员开车进行“接送”，并办理了相关业务。客户董阿姨笑着说：“多亏了咱银行工作人员的提醒，要不就损失大了，谢谢你们用车“接送”，服务态度真好。”

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初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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