建行东营利津支行：营业室召开专题夕会 着力提升员工服务水平

2016-11-30 10:58:00    作者：聂晓莉   来源：大众网东营频道  我要评论

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[提要]为进一步提升建行服务水平，近日，建行利津支行营业室召开专题夕会，就“老生常谈”的服务问题展开讨论。

大众网东营11月30日讯 为进一步提升建行服务水平，近日，建行利津支行营业室召开专题夕会，就“老生常谈”的服务问题展开讨论。会上，分管行领导就近期服务监控录像出现的问题进行分析，指出前台员工是客户了解我行的第一道风景线，为客户提供优质、高效、满意的服务是每一位员工的追求，更是提升我行形象、提高综合竞争软实力的关键所在。与大家展开讨论，组织员工针对某些服务细节问题进行情景演练。其次，由员工针对“七加七”服务流程进行展示并讨论，使其更好地融入工作中去。另外，全体员工共同学习了新版神秘人检查标准，逐条分析、分项讨论。

服务拉近我们与客户的距离，服务更是客户了解我行的第一扇窗口。相信通过我们的努力，利津支行营业室服务水平定会进一步提升。

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初审编辑：苏旬
责任编辑：鲍梓欣

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