建行东营广饶支行：推进渠道建设助力业务转型发展

大众网东营1月18日讯 建行广饶支行紧紧围绕调整结构和创新布局主线，积极打造以物理网点为依托、以自助设备及智慧银行为延伸的物理渠道格局，有效提升渠道竞争优势和客户服务能力。

 一是加大自助渠道投放力度。2016年该行新增离行式自助银行3处，总量达到12处21台，有效地扩大业务覆盖面，促进了渠道分流和业务转型，基本实现对代发工资客户的半径两公里渠道覆盖，对巩固和拓展代发工资业务发挥了基础性作用。二是加大智慧元素应用。全年新上线智慧柜员机10台，给客户带来“自助、智能、智慧”的全新体验，大幅缩减了客户的平均等待时间。三是践行“移动优先”发展战略，抢占移动支付制高点。2016年手机银行客户新增2575户，其中活跃客户新增占比52.18%，手机银行客户新增、活跃客户新增、活跃客户占比、存量活跃客户占比等多项指标均居分行首位。四是与当地医院、学校合作开发的“银医一卡通”系统、“校园一卡通”系统均成功上线运营，构建现代医疗、学校和金融协作服务新模式。

通过对智慧柜员机、自助设备、网上银行和移动金融等广义电子渠道实施统筹布局广泛渗透，实现各渠道间无缝对接，进一步提升渠道竞争优势和客户服务能力。2016年，该行移动金融柜面替代率达到71.14%，稳居东营市建行各网点首位、山东省建行各网点前列。