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责任编辑:王真真
大众网东营4月26日讯 近日,一名身份证显示出生日期为1997年的外地男性客户来到建行垦利支行营业厅进行开卡业务,由于该名客户实际长相与身份证存在差别,为其办理业务的大堂经理便起了警觉,但该名客户对其出生日期、身份证号码、属相都对答如流但却不记得自己的阴历生日,大堂经理偷偷查看了一下该客户阴历生日为春节前一天,虽然该名客户声称自己从不过阴历生日,但该天实属特殊,故断定该客户为冒名客户,该客户见掩饰不过,于是便要走身份证离开了网点。
此名客户刚刚离开,下一位办理业务的一名来自河南的女性表示自己也要开立银行账户,经大堂经理审核后,本人与证件较像,便开始从智慧柜员机上为其办理,但在业务办理过程中,该名客户对我行智慧柜员机操作十分熟练,可其之前却在我行没有任何业务!故对此生疑便谎称此业务需要主管授权喊来了主管一起审核,在营运主管一番盘问下,该名客户对问题回答的也含糊其辞,故亦断定其为冒名开户。该客户见欺瞒不成,便也要走身份证迅速离开网点。
如今,银行卡冒名开户事件时有发生,我们必须打起精神,认真对待。 认真审核,正确有效的为客户办理业务是对自己负责也是对客户负责。
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