大众网·海报新闻记者 陈姿羽 通讯员 王杰 东营报道

　　建行东营农高区支行始终坚持以客户为中心，实施服务精细化管理，内抓建设，外树形象，在深化优质服务成果的同时提高服务质量，全力打造精品服务网点。

　　提升服务理念。牢固树立以“客户为中心”的服务理念，从员工思想、服务形象、服务环境、服务礼仪、服务效率等全方位抓网点服务提升。每日晨会中反复强调，把握提升服务品质的精髓，竭诚为客户提供更方便、快捷、高质的金融服务，切实让客户体会到“宾至如归”的感受。

　　提升网点形象，打造行业一流服务环境。以美化营业环境为突破口，高标准、严要求，着力营造良好的服务环境。

　　服务标准统一化，形成良好的服务“软”环境。统一着装，面带微笑，以谦逊的态度笑迎客户，人人时刻处于最佳服务状态，做到来有迎声，问有答声，走有送声，为客户展现一个质与量的服务环境，将服务内涵渗透于不同的客户群。

　　注重服务细节。时时提醒员工，将工作中的每个环节做好，从细微处入手，急客户之所急，想客户之所想，为客户排忧解难，以优质的服务打造精品网点。