为践行“金融为民”理念，满足春节期间群众对新钞需求的习俗，农行东营西城支行坚持“以客户为中心”的服务理念，积极开展“迎新年 换新钱”活动，为广大客户提供新钞支取和兑换服务。

　　“农业银行的服务真贴心，上次来办业务记录下我的需求，今天就电话告知我可以来换新钞了，我这是给孩子们准备包红包的钱，银行还给准备了红包袋，太贴心了！”市民李阿姨拿着换好的新钱高兴地说道。

　　该行根据实际需要，及时调拨现金，准备足量新钞，同时开辟绿色通道，为客户兑换新钞提供便捷服务。员工主动向入场客户进行业务宣传，并赠送春联等礼品，烘托出浓浓的节日气氛。活动开展以来，深受客户好评，兑换新钞的客户络绎不绝，各网点累计兑换新钞150余万元。(李路)