15日,国家质检总局公布了《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,该规定将于今年10月1日正式启用。这意味着原来汽车“三包”无统一标准、商家自说自话的时代终结,汽车售后“三包”将有硬杠杠。东营市质监部门表示,有了正式的“三包”规定,工作人员检测汽车质量时就有了明确的尺度,调节汽车买卖双方纠纷将有法可依。
　　根据该规定,家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
　　另外,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者同样可以凭“三包”凭证、购车发票,由销售者负责更换。
　　市工商局12315申诉举报指挥中心主任庄严说:“以前遇到汽车产品‘三包’质量纠纷,工商人员并没有直接的法律法规可以使用,一般就从《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律中寻找相关条款,哪款相近就套用哪款。正式的“三包”规定公布后,工商人员执法有了直接的法律依据,执法时就方便了很多。”
　　记者了解到,如果生厂商没有按规定提供“三包”服务；修理者没有按时将汽车修理好,他们将受到警告,责令限期改正,情节严重的,甚至处1万元以上3万元以下罚款。多位汽车司机都对正式的“三包”规定表示欢迎。车主王先生说:“这对市民来说是一件好事儿,以后买车有保障了。”
　　长城汽车4s店的工作人员王滕说,“三包”规定出台后,他们4S店一定会按规定执行。超出规定的修理期限,4S店也会给车主提供代步车。在售车前会将“三包”规定告知顾客,做到不欺不瞒。