东营“月嫂”很抢手 家政岗位变“金牌岗位”

　　大众网东营10月31日讯 随着人们生活节奏的加快，对高质量生活需求的加大，越来越多的家庭需要形式多样的家政服务；而多由进城务工人员组成的家政服务人员成为城市中不可或缺的一个群体。记者了解到，这些人员中农村妇女所占比例加大，她们牺牲家庭生活，帮助业主从琐碎、繁重的家务中解脱出来，也逐渐改变了自己的生活和命运。

　　7年家政服务路55岁杨阿姨有了城里“亲人”

　　在我市从事家政服务的杨阿姨来自济南商河，已在居家老人护理岗位上连续做了7年，因其照顾得贴心，十分“抢手”。

　　初见杨阿姨，55岁的她腰板笔直，话不多，很爱笑。杨阿姨的孩子都在家乡工作，因还没成家，便不用帮儿女照看下一代。老伴儿在家种庄稼和蔬菜，她出来干家政，两份收入让家里宽裕了不少。“我现在每月收入三千左右，业主还管吃管住，待我很好，公司还定期培训。”杨阿姨说，“我这个年纪，身体又结实，出来赚点花销，再干两年，等孩子成了家就回去看孙子喽！”

　　工作7年来，杨阿姨做的最多的就是照顾城市家庭的失能老人，包括身体瘫痪、患老年痴呆、孤寡无法自理的老人。“我家里老人也这么大年纪，照顾他们时就跟自己爹娘一样，老人们不容易，看着他们身体不方便真是心疼。”

　　杨阿姨照顾过的老人有城市的，也有农村的，大多都是病人，生活不能自理，每天要五点钟或者更早就得起床，晚上睡在老人身边的小床上，等老人睡安稳了才敢睡去。在杨阿姨的记忆中，这7年她一直是和衣而卧，生怕老人半夜有紧急情况。

　　说起平时照顾老人的细节，杨阿姨一一说着，“像打扫卫生，洗衣做饭，喂饭喂药，洗澡洗脚等等，都得干。做饭一定要少油少盐，还要注意营养搭配，让老人有胃口才行；老人身体不好，容易大小便失禁，必须勤换被褥和衣服，要让他们过个舒舒坦坦的晚年。”

　　采访中途，得知杨阿姨已从济南回到东营，有个曾经的雇主急匆匆赶来，希望她能去家里照顾老人。原来这位业主的母亲有老年痴呆，平时杨阿姨照料得好，老人只认杨阿姨，需要她来“服务”。杨阿姨感叹，正是这种“被需要”，一直支持着她在家政服务岗位上走到今天。像她一样，很多农村出来的妇女也渐渐赢得了认可，有了属于她们的“一席之地”。

　　家政岗位成农村劳动力转移就业新载体

　　“目前，部分‘首席金牌月嫂’已预约到明年三、四月份，服务地点遍布全国各地。”2007年成立的我市阳光大姐家政服务公司主要为进城务工妇女提供家政教育培训、就业创业扶持、素质提升、权益维护与扶贫助困等服务，不仅培育了包括杨阿姨在内的大批家政服务人员，更从中涌现出了大批佼佼者，其中金牌月嫂月薪已近万元，有些优秀的家政服务员被输送到北京、上海、香港等大城市提供家政服务。

　　阳光大姐李女士介绍，“月嫂这一职业对专业技术和个人综合素质要求很高，不仅要照顾产妇和宝宝的饮食起居，比如衣物清洗、喂奶、做月子餐等，更重要的是做一些专业性很强的工作，比如宝宝常见病的观察和初步处理、月子病的预防、催乳、婴儿早教等。”

　　当然，除了月嫂的培训，其家政服务项目还有11大类20余个工种，核心项目有月嫂、育儿嫂、二合一家教、家政服务、钟点工、老人(病人)护理、医院陪护、全日保姆及多项拓展项目。截至目前，已培训了1.8万名进城务工人员，安置就业3.18万人次。随着业主需求的增加，家政岗位逐渐成为我市农村劳动力转移就业的新兴行业载体，大批下岗妇女职工、农村富余劳动力改变了生活和命运。

　　展望让家政行业日趋规范

　　近年来，我市家政服务质量不断提升，家政服务人员的素质日益提高，但不可否认的是，仍有一些家政人员存在服务不到位、业务不熟练等问题，亟需规范。

　　新上岗的家政服务人员需有行业内专家对从业人员进行岗前职业培训，规范从业人员的职业操守和服务流程。“对新从业者每月安排两期培训，上岗后每月集中学习总结，以老师带徒弟的方式相互交流经验，并定期安排进修学习，根据学员的学习成绩、工作经验、实践水平等进行级别考核，授予证书与称号。”谈及阳光大姐的培训流程，李女士介绍。

　　我市相关部门也将继续加大对家政服务人员的规范化管理，规范市场秩序，确保这一行业的健康发展。