东营：“定金”“订金”有区别 市民想退“定金”遇麻烦

市消协：合同莫乱签留心消费陷阱

　　大众网东营11月29日讯 买车买房签合同需要交定金，买家具签合同也需要定金，但消费者到底应该支付多少定金？交付的定金可以退还吗？11月27日，市民王女士拨打本报热线电话，向记者讲述了她近日遇到的家装定金无法退还的事情。随后，记者咨询了市消协的工作人员，该工作人员表示，消协经常接到市民交付定金后想要退款商家却不允许的投诉，因此特别提醒市民，一定要分清“定金”和“订金”，更不要轻易的向商家交钱或是签合同。

　　市民遭遇定金烦恼

　　据王女士介绍，一个多星期前，她在济南路友谊窗帘城窗帘超市一家店看上了几款窗帘，想要在这家店定做，于是交付了200元的定金，并签订了一份简易的合同。几天后，由于价格等原因，王女士不想在这家店定做了，于是找到该店的老板想要回200元定金，但无奈被拒。 “我们只是签订了合同，商家并没有去我家量过尺寸，因此更没有开始做窗帘，因此我不理解为什么不能退定金。”王女士对记者说，交定金时商家并没有说明这200元不能退，而且因为尺寸都还没量，并没有给商家带来什么损失，但交涉了多次，商家都以已经签订了合同，概不返还的理由拒绝退钱。

　　商家：合同上写的很清楚买方毁约定金不退

　　根据王女士给记者的手机号，记者电话联系到了该店的老板，据老板介绍，合同上写的非常清楚，非质量问题，定金概不退还。 “合同就是一份约定，一方毁约后当然要担负责任。”该老板称，自己做了多年生意，并不是不讲信用，而是签订合同后，虽然窗帘还没开始做，但已经开始联系布料和和统计数据了，也形成了一定的工时，因此买房毁约后，定金并没有可以退还的道理。

　　市消协：交预付款要弄清“定金”还是“订金”

　　“定金”并不返还

　　带着王女士的疑惑，记者咨询了我市消费者协会的工作人员，据该工作人员介绍，消费者在购买家装时，经常会遇到需要提前支付一笔钱的情况，而对于这笔钱，消费者一定要分清是“定金”还是“订金”。

　　“‘定金’和‘订金’是有区别的，‘定金’指保证合同的履行，根据《合同法》，消费者违约时，‘定金’并不返还，如果是商家违约，‘定金’会双倍返还。”据介绍，而对于“订金”，目前法律上没有明确的规定，没有法律效力，主要取决于双方当事人的约定。由于王女士签订的是定金的合同，因此是买方毁约，钱确实不能退还。另外，市消协还特别提醒，在交预付款时，一定要看清商家开出的票据，轻易不要向商家支付款项，为避免受到不公平条款的侵害，消费者还可以让商家在合同上多加标注。