大众网东营4月1日讯（通讯员 李宁）3月31日晚8点30分左右，胜东社区锦华物业四班门岗人员白秋娌正在翠湖小区北门卫室值班，突然接到监控中心来电：翠湖小区160号楼1单元1至6层，烟感系统报警。

　　情况紧急，事不宜迟。接到报警后，白秋娌火速赶往事发现场处置烟感。刚进楼道门口，一股烟雾伴随着浓重的焦糊味铺面而来。为了避免发生意外，小白没敢坐电梯，而是顺着楼梯三步并作两步跑到了七楼。

　　凭借多年的工作经验，自上而下，逐层排查，省时省力效率还高。走到三层的位置时，整个楼层烟雾弥漫，浓厚的烟雾呛得人直咳嗽。小白发现一家住户的家门四敞大开，一个莫约十来岁的男孩从楼道外正要进家门。在与男孩简单的攀谈交流后，小白了解到，孩子正在屋里做作业，父母出门遛弯去了，等他闻到糊味后，才发现厨房的炉子上还炖着肉。

　　“厨房的炉子关死了吗？家里的窗户都开了吗？”男孩回答说，炉火是关掉了，但是窗户没有开。“给爸爸妈妈打过电话了吗？”小白提醒说。男孩说，电话已经打过了，但不知什么原因，暂时无法接通。

　　情况了解之后，小白将其上报了单位值班干部窦洪亮。很快，窦洪亮就赶了过来。此时，楼道里的烟雾依旧很浓重。小窦捂着口鼻冲进屋里，将男孩家的窗户全部打开，随后又到厨房里查看情况。炉子上的火早已关闭，没有明火，但是锅已被烧干，烧的黢黑，散发出浓重的焦糊味。他随手将天然气的总阀门关掉后，才出来。

　　在楼道里，小白和小窦陪着男孩一起等待家长。大约8点50分左右，男孩的父母回来，意识到事情严重性，并感谢物业的紧急处置。