2月3日，在由北京开往东营南方向的K1785次列车上，11车厢的一名儿童突发高烧，哭闹不止，了解到情况后，列车长刘岩让广播员进行了寻医广播，随后在乘客中有6名医生赶到了11车厢。经过一番治疗，最终孩子的体温降了下来，车厢内旅客揪着的心也放下了。

　　“当时我正在巡视车厢，查验车票，突然听到对讲机传号，说11车车厢1号下铺的孩子发起了高烧，且哭闹不止，我一边赶赴11车厢查看孩子的病情，一边让广播员做寻医广播，寻找医生来治疗。”列车长刘岩告诉记者，据孩子的父母说道，孩子在上车前就有些感冒，但吃药后病情较为稳定，来到火车上后，孩子突发高烧，体温达到了40度。

　　听到广播后，6名乘客赶到了11车厢，据了解，在他们中不仅有护士长，还有中医与西医，看到孩子用过的药后，大家先进行了会诊，随后护士长建议给孩子做捏脊疗法退烧，不久后，孩子的体温降到了38度，这时列车长刘岩还给孩子拿来了红糖姜汤。

　　体温降低后，孩子不再哭闹，父母悬着的心也逐渐放下了。“非常感谢刘列车长和给孩子治病的乘客，这次乘坐列车感受到的真是的优质的服务。”孩子的妈妈说道。