司法活动中，随着案件日益增多，法官工作日益繁重，案多人少的问题日益凸显，“送达难”的问题也愈加突出。

　　“送达难”作为法院工作的短板，具体表现为：难送，受送达人难寻、逃避、拒收诉讼文书现象司空见惯；孤立，送达信息碎片化无法共享；难管，送达进度难掌控、送达成效难分析；浪费，资源重复投入效率低；低效，自动化水平低，机械性、重复性劳动耗费大量人力；争议，送达过程存证手段有限，容易引发争议。

　　为破解“送达难”中的各种问题，东营中院建成“智法智慧送达辅助系统”，通过科技手段，建立多元化的送达方式，实现全程留痕的电话送达、短信送达。

　　“智法智慧送达辅助系统”的具体优势有：

　　一是通过电话+短信的方式实现电话送达，降低送达成本。通过使用智法电话送达平台，将电话送达（通知）前置，使一部分当事人来院领取法律文书，一部分当事人同意邮寄送达并提供准确邮寄地址,有效降低邮寄送达和直接送达的成本，降低了原先由于受送达人失联，最终仅能依靠公告送达方式实现送达的费用成本及时间成本。

　　二是通过系统联系到失联当事人，可以提高案件的审判质量。当事人失联，法院在公告后当事人仍不能举证、到庭，将不能维护自身的合法权益，也不利于法官查清事实。找到失联当事人，可以更好的还原案件事实，为法官裁决提供更充分的依据，防止冤假错案、虚假诉讼的产生。

　　三是提高人民满意度，降低信访率。通过系统联系到案件失联当事人，快速解决群众实际问题，使群众产生对法官和法院工作的认同感，满足人民群众对法院工作的新要求、新期待，预防和减少涉诉信访的发生，努力营造良好的和谐社会。

　　“智法智慧送达辅助系统”的投入使用，使法官从最消耗时间的简单重复工作中解放出来,使送达活动标准化、信息化，大大提升了审判质效。