大众网·海报新闻东营11月22日讯（通讯员 刘福春） 小事一格解决，大事全网联动。李鹊镇坚持“大平台、大机制、大队伍、大服务、大群防”的社会治理网格化建设理念，建立以“格”为共治基础、以“网”为运行依托，以“信息”为工作支撑的网格化社会治理工作机制，平安李鹊的建设不断取得新成效。

李鹊镇网格化管理中心

　　按照“一张网”管理模式，精心编制《李鹊镇社会精细化管理网格化建设工作实施方案》《李鹊镇推进网格化管理工作实施方案》和《李鹊镇网格化服务管理工作手册》。同时，成立工作专班，稳步推进网格化服务管理工作，定位网格化、内容多元化、项目精细化、服务规范化、管理信息化的框架基本形成。

　　实化网格中心建设。网格化服务管理中心设有综治中心和矛盾纠纷多元化化解中心，大厅设有来访登记、信访调处、综治平安、法律援助、咨询服务五个窗口，实现了综治信访工作“一个窗口服务群众、一个平台受理反馈、一个流程调解到底”的一站式服务，极大的方便了来访群众，努力做到一次办好。

市委常委、政法委书记田和友听取网格化工作汇报

　　科学划分网格。按照“历史片区、属地管理、规模适度、界定清晰、无缝覆盖、方便服务”原则，依据村庄规模、人口数量、企业、园林等情况，将全镇划分为基础网格59个、专属网格16个，共计75个网格。同时，在数据汇总分析中心设综治、党建、综合执法、市场监管、便民服务5个平台，将辖区人事地物全部纳入网格化系统，按照地域类型、空间情况统一编号。

　　明晰工作职责。依据实际编制工作手册，对网格长、网格指导员和网格员工作职责进行细化分解。其中，网格员工作细则分9大类、42项具体内容。网格员作为基层社会治理的信息采集员、走访巡查员、政策宣传员、便民服务员、事项督查员，及时上报网格内动态信息，真正实现民情无遗漏、管理无缝隙、服务无盲点。

　　强化工作支撑。依据工作实际制定招聘办法，对网格员年龄、学历、工资待遇等进行明确规定，对网格内“三类对象”（骨干对象、服务对象、管控对象）、23类人员及人事地物情涉及的42项基础信息进行采集。目前，信息统计核实工作已全面完成，聘用的75名网格员已全部培训上岗，网格化服务管理工作已正式运行。

网格员培训

　　突出工作实效。根据农村生产、生活习惯，网格员日常巡查采取夜访、错时上班等弹性巡查方式，每天巡查时间不少于4小时。对日常巡查发现的简单问题，立足网格、现场解决；对复杂问题，直接通过网格化手机APP上报至镇信息平台，依托平台派单流转处理；对突发事件，实行即发即报、紧急处理，形成问题发现、报送、分流、处置、反馈的工作闭环。

　　自4月1号网格化管理工作试运行以来，李鹊镇网格化管理中心共收集信息9000余条，筛选有价值的信息85条，涉及到安全环保的25条，社会稳定的10条，城镇建设的15条，农业农村20条，市场监管的15条，累计调度相关部门20余次，处结率达到90%以上，群众满意度显著提升。