大众网·海报新闻东营12月5日讯（记者 李娜娜）  “现在家里暖了，多亏了“供暖管家”志愿服务队的努力，让我们能享受到集中供暖的便利。”东营区文汇街道营园小区居民刘培良说。这个冬天，东营区文汇街道居民头一回有了“供暖管家”，“管家”们多次协调住户、物业与热力公司，经过近三个月的努力，让辖区30多个小区顺利实现集中供暖，近2万集中供暖新用户受益，大大提高了居民的满意度和舒适度。

　　为有效防治大气污染,并持续改善空气质量,东营区在2019年启动实施了城市集中供暖改造工程。为保证供暖质量，东营区文汇街道建管办工作人员以及部分网格长和热心居民组成了“供暖管家”志愿服务队，协调各方保证辖区内老旧小区实现集中供暖。针对2018年报修集中的小区和住户，“管家”们在试暖前一个月便进行了逐户巡检。试供暖期间，无论是热力不足还是滴水漏水，居民一个电话，服务人员便立即上门，辖区内关于供暖的投诉比去年减少了一半。

　　营园小区居民刘培良表示，过去冬天都是自己烧煤取暖，小区里还有部分居民使用天然气烧壁挂炉，既危险温度也达不到。“经过改造集中供暖以后，家里的温度比以前烧煤炭最少高一倍，现在屋里的平均气温能在25度以上，我们相当满意。”

　　与营园小区情况类似的受益小区还有美滨花园、滨建小区等老旧小区。除此外，先前采用新能源供暖的万家新城、香格里拉等小区由于供暖管道结垢和腐蚀，导致系统的传热效率下降，供热不良。“供暖管家”了解情况后，积极协调住户与上级建管部门，最终实现了集中供暖与清洁用暖。