大众网·海报新闻东营2月7日讯(记者 张小倩 通讯员 谢维珈)目前，多数人因对新型冠状病毒感染的肺炎不了解，出现普通的发烧感冒症状后盲目往医院扎堆跑的情况多。从1月27日起，东营市人民医院便开通线上“发热门诊”，大家可以通过“健康东营”微信公众号进入互联网医院，选择发热咨询门诊咨询相关专家。
　　据东营市人民医院工作人员介绍，线上“发热门诊”都是选派专业医师提供免费在线问诊咨询服务、科普新型肺炎知识、消除心中疑虑，让广大市民通过互联网、手机端即可与医生沟通，足不出户就可以享受到网络问诊等贴心服务。自线上开诊以来，在线问诊人数持续增长，线上问诊逐渐成为疫情防控的重要辅助战场。
　　“你好，我从昨天开始体温偏高，昨天37.3，今天37.1也没有降下去，最近疫情闹得有点担心，我要不要到医院看看?”在线上“发热门诊”咨询平台上，东营市人民医院呼吸内科一区主任张德勇看到咨询者描述后，开始询问接触史、病史了解咨询者近期情况，并通过表现的症状排除了新型冠状病毒感染的肺炎的可能性，安抚了咨询者情绪，并做出了相应的科学指导。

张德勇医生工作之余通过手机回复线上咨询

　　“自年初一开始很多患者都很紧张，一点小感冒小发烧就往医院跑，这几日前来咨询感冒发烧等症状的患者较往日明显增多。其实冬天本身就容易出现呼吸道疾病，有些只是小问题或胃肠道疾病，大可不必紧张。而且病人都往医院跑更容易造成交叉感染。现在他们可以随时通过互联网、手机端进行网上咨询，很方便，也减少来院就医交叉感染的风险。”张德勇在采访中说道。

　锡霞医生视频问诊

　　“线上发热门诊开通后，为孩子询问病情的家长也比较多”，东营市立儿童医院儿科三区主任锡霞说。为了准确了解孩子病情，锡霞经常与家长接通视频问诊，直观看到孩子目前状态选择视频接诊。通过视频沟通缓解家长紧张情绪，作出病情相应的用药等科学指导。

医生张海宁利用休息时间回复线上咨询

医生谯莹莹利用休息时间回复线上咨询

　　“互联网医疗技术的及时性、互动性等特征对疫情防控有着重要的作用，可以较好地实现线下线上合力抗击疫情。自线上“发热门诊”开诊以来，我们医院医生队伍不断在扩大，目前已有发热门诊、呼吸内科、儿科、临床药学室、急诊科、重症医学科、中医科等75名医生为发热患者提供咨询和诊疗服务，指导患者合理就诊、规范治疗，全力保障患者问诊需求。