大众网·海报新闻记者 张云举 东营报道

　　作为高端精细石化产业的杰出企业，万达集团始终秉承“永远创业、永不守业，不做最大的企业、做最健康的企业”的发展理念不断进步。5月21日，记者走进万达集团，探寻万达集团成功的秘密。

　　万达集团创建于1988年，秉承“汇聚科技精华，缔造百年万达”的企业愿景，先后走过了“科技促腾飞、品牌创优势、合作促发展”三部曲。目前，企业已发展成为拥有总资产800多亿元，员工13000多人，涵盖港口物流、石化橡胶、国际贸易等产业于一体的国际化企业集团，连续多年进入中国企业500强、中国制造业企业500强、中国民营企业500强、山东企业100强。先后荣获全国五一劳动奖状、中国重合同守信用企业、国家重点高新技术企业、国家标准化良好行为AAAA级企业、国家级知识产权试点企业、全国创名牌重点企业、山东省人大立法联络点、山东省省长质量奖、山东省高端品牌示范企业、山东省质量标杆企业等称号。

　　30多年来，万达高度重视质量、标准、品牌建设，大力实施品牌发展战略和质量强企战略，以创新引领发展，以质量塑造品牌，坚定不移地走质量效益型发展之路。

　　以质量求生存，构建全产业链的大质量管理模式

　　质量是企业生存和发展的根本。万达先后导入卓越绩效、精益生产等管理模式，建立完善的产品全生命周期质量安全追溯体系，将质量管控传递到每个流程节点，并向产业链上下游扩展。

　　把好源头关。围绕“石化橡胶一体化，深耕主业，创新引领，打造独具特色的产业集群，实现高质量发展”这一发展战略，企业从上游原油开采、港口码头到石油炼化，后续精细化工、新材料、橡胶生产再到轮胎制造，构建了上下游紧密联动的产业生态圈，打造了独具特色的高端石化产业链，成为全国产业链条长且最完整的民营炼化企业之一。

　　把好质量关。近年来，万达共参与起草国家标准13项，行业标准11项，团体标准10项。公司拥有完整的技术创新、产品开发和质量保证体系，现已建立完善的ISO9001、ISO14001、ISO45001、能源、知识产权、两化融合、信息安全等多个管理体系，产品通过3C、IATF16949、美国DOT、欧洲ECE、海湾GCC、巴西INMETRO等认证。在生产制造过程中，实行全员、全过程、全方位质量管理，把员工的“责、权、利”定量化，使每名员工都成为内部市场化运作的主体，使每个环节都处于受控状态，实现了质量管理的高标准、精细化，产品质量得到行业和社会认同。

　　把好服务关。坚持“反应优先、服务优享”，万达把“质量第一、诚信为先、客户至上”的理念落实到产品销售服务中去，严格执行服务承诺、产品跟踪服务和VIP客户分级管理制，建立产品质量跟踪档案和全用户反馈体系，以市场为导向，推动产品升级和品质提升。针对国外市场，在全球打造IP，提供符合海外消费者个性化需求的产品与服务。“以用户为中心”进行换位思考，建立了365无忧服务程序，实现了客户的自主鉴定理赔，有效提升了客户满意度。

　　以创新为驱动，打造高质量发展新引擎

　　创新是企业高质量发展的加速器。在创业、改革、发展的各个时期，万达紧紧抓住科技创新这个“牛鼻子”，始终坚持“创新驱动”发展战略，不断推动公司向创新型、科技型企业转变。

　　从化工公司第一批产学研合作成果高分子聚丙烯酰胺项目成功上线到微电子公司聚酰亚胺薄膜项目攻克国内40多年没有解决的双向拉伸难题；从“万全牌”特种电缆取得第一个“山东名牌产品”到公司成功获评山东省省长质量奖；从万达“机电研究所”“化工研究所”初见雏形到如今集团科研创新平台全面开花、科研创新人才充分涌流、科研创新成果亮点纷呈……万达的成长史，就是一部创新发展史。

　　科研创新方面，万达始终高度重视创新平台建设，每年投入10多亿元聚焦核心技术研发攻关，科研创新工作多点开花、成果显著。与北京大学等知名高校和科研院所建立战略合作关系，建立专兼职万达智库，全面深化产学研合作，聚力推动协同创新。公司拥有国家级企业技术中心、国家级博士后科研工作站和4个国家级实验室，十一大系列产品参与起草或主持制定国家工艺技术和检测标准，下属3家子公司被山东省政府认定为省级“专精特新”企业、6家公司获评省级数字化车间和智能工厂，万达石化研究院填补了东营港企业研究院空白，围绕石油炼化、碳三碳四深加工、精细化工材料等领域深度开展科研创新，自主研发的阿托伐他汀钙生产工艺打破国外医药公司技术垄断，年产量占据国内细分市场75%的份额。

　　融合创新方面，与国内外行业领军企业开展合资合作。先后与美国通用、斯伦贝谢、荷兰壳牌等世界500强企业开展合作，并与中石化、中石油、山东省港口集团等国企开展合资合作。与中石化合资的科鲁尔26万吨/年丙烯腈项目，打造了全国混合所有制经济的典范，正在建设中的与山东省港口集团合资建设的4×10万吨液化码头及配套管廊陆域工程一期项目，解决了目前东营港无法停靠大型船舶的历史。当前，万达集团聚焦新旧动能转换和高质量发展，大力推动石油化工向精细化工延伸，优势特色产业链条不断释放新动能、迸发新活力。

　　管理创新方面，近年来，万达积极推进智能制造，深化两化融合，大力推进信息化和数字工厂建设，打造智慧万达。万达集团“多产业、跨地域集团运营数据共享大脑平台”入选《2021中国数字企业白皮书》；智能制造项目荣获“2021中国数字化转型与创新典范案例奖”；天弘公司和万达宝通获评“山东省智能工厂和数字化车间”。万达创恩信息科技通过国家高新技术企业认定、全球最高CMMI五级认证，已服务于山东能源、日照钢铁、中车四方所、山东黄金、泰山体育等国内知名企业。此外，万达成立了山东省首家由企业发起成立的万达精益研究院，致力于打造政、产、学、研等各领域的资源共享平台，管理创新研究与应用卓越平台，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接。万达精益·数字化成果荣获国家工信部首届“工业互联网+精益生产”专业赛三等奖等多项大奖；精益改善成果荣获“智能制造与高质量发展论坛暨山东省第三届工业工程应用案例大赛”一等奖。

　　以品牌为支撑，提升企业核心竞争力

　　品牌是企业最具价值的无形资产。万达大力实施品牌培育工程，着力构建万达“品牌雁阵”，形成了以集团母品牌为主的品牌集群，涉及58个品牌，45个类别；其中，中国名牌1个，中国驰名商标2个，20多个省级品牌产品，名牌总数位居全省民企前列。

　　打造母子品牌。1996年公司在国家工商总局注册“中国万达”字号，1997年注册了“中国万达”、“中国万达集团”域名。万达根据客户需求及差异，打造了一套符合万达特色的品牌管理体系。

　　全方位开展国内外商标注册。目前，公司拥有国家各类专利数千余项，其中发明41项。拥有马德里国际注册66件，获得国际注册证书252个；国内重要商标进行了全类注册，国内注册证书442个，BOTO、WINDA等品牌在160多个国家和地区得到了保护。

　　完善工作机制。公司2005年就设立了商标管理部门，配备专业人员，制订管理制度。万达宝通轮胎公司每年国内建设品牌店不低于100家，国外品牌店建设工作持续推进，2021年新客户开发达200余家。

　　优化宣传渠道。坚持多媒介、全方位企业公关，广泛传播品牌形象。连续11年冠名“中国万达·黄河口国际马拉松赛”，赞助多类省级、国家级文体赛事，并先后为社会公益事业捐款捐物3亿多元，进一步提升了社会知名度和品牌影响力。万达在全省民营企业中代表发起倡议、并第一个参与精准扶贫，开创了产业、就业、养老“三位一体”的精准扶贫模式，万达案例在全国工商联“万企帮万村”精准扶贫行动论坛上作为典型案例进行宣传推广，荣获全国“万企帮万村”精准扶贫行动先进民营企业称号，企业品牌形象和影响力不断提升。

　　乘风破浪扬帆起，行稳致远踏征程。站在新起点上，万达集团将紧紧围绕“抓龙头产业、创世界品牌、做千亿强企、铸百年万达”总体发展思路，积极抢抓黄河流域生态保护和高质量发展重大战略机遇，加快推动企业向创新驱动型、绿色低碳型、智能制造型方向发展，全力构建技术领先、特色鲜明、链条强韧、价值高端、具有国际竞争力和影响力的高端精细石化产业集群，助力国内国际“双循环”，做好“好品山东”品牌代言人，为推动区域经济高质量发展做出新的更大贡献！