大众网记者 李彦涵 通讯员 刘彦君 孙雪慧 东营报道

　　自《关于进一步深化税收征管改革的意见》出台以来，国家税务总局山东省黄河三角洲农业高新技术产业示范区税务局聚焦“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”目标，不断优化税收执法方式，提升税收法治水平，发展办税新模式，提升纳税服务质效。

　　2024年以来，农高区税务局以“便民办税服务点”“税收志愿者”为星点，以“线上服务直通车”、征纳互动、厅线联动等“云上服务”为线，“连星成云”组成了覆盖村镇角落的纳税服务“星云”网络体系，推动纳税缴费服务进一步向基层延伸。

　　“喂，我们是一家农机合作社，想要变更办税人员，但是我们不懂怎么操作，该怎么办啊？”不久前，农高区办税服务厅接到一名纳税人的电话，电话那头纳税人焦急地询问。通过交流，我们了解到这名纳税人来自天裕农机合作社，该合作社主要涉及农民群体，对于涉税事项了解较少，且没有可以操作的设备。“您先别着急，我看您距离我们办税服务厅距离有点远，您可以到我们的丁庄街道‘便民服务点’进行办理，在那里我们可以通过桌面共享帮助您完成操作。”一个小时后，变更办税人员事项顺利完成。

　　针对偏远乡镇纳税人较分散、生产经营地距办税服务厅较远的实际，将办税窗口前移，在丁庄街道便民服务中心挂牌成立“便民办税服务点”，设立远程可视化办税平台，纳税人通过线上操作，可随时通过征纳互动远程发起税费咨询求助，实时连线税务干部，税务干部通过视频连麦、桌面共享等方式对纳税人进行“手把手”教学，协助其解决办税缴费难题，实现一体化远程服务。东营民和牧业有限公司财务负责人丁子石在便民办税服务点办理涉税业务后也赞不绝口：“之前从经营地往返办税服务需要约半天时间，现在就近就可以办理涉税业务，太方便了！”

　　下一步，农高区税务局将立足区域特色，继续探索“税务+网格”“线上+线下”的税费服务新体系，将纳税服务的“触角”延伸到各个街道社区，建立“自助办税+志愿者+云帮办”三位一体办税缴费新模式，打造纳税人缴费人“家门口的办税服务圈”，进一步实现从“最多跑一次”向“一次不用跑”转变，打通诉求响应“最后一公里”。