东营顺丰快递员开出中通快递单 将客户病历丢失玩失踪

　　顺丰快递金乡路营业点

　　 大众网东营9月7日讯（记者 王秀光）一份癌症患者的病例（含CT片、病理等）通过顺丰快递发往北京301医院，本想等到专家的诊断结果，谁知快递却离奇失踪，至今近20天过去了，快递员避而不见，顺丰快递则称新换的经理对此事不知情，正在核实。

　　顺丰快递员开具的中通快递单

　　顺丰快递员开具中通快递单

　　9月7日上午，东营网友冯先生拨打大众网东营新闻热线称，其通过顺丰速运快递给北京一家医院的癌症患者病历丢了，至今仍未找到，病历丢失至今快递公司一直没给个说法，当初揽件的快递员也一直避而不见。

　　冯先生告诉记者， 8月5日，他的一位亲戚在东营一家医院查出癌症，每天需要做各项检查，包括全身加强CT、全身骨扫描、病理等。8月18日，病人家属拿到了所有检查结果，并把CT片子、病理结果等全部资料打包，去医院收发快递的地方，希望以最快的速度寄往北京301医院，得到治疗建议和方案。

　　据冯先生介绍，18日上午10点多，病人家属冯女士在医院收发快递的地方，将病例交给一名身穿顺丰快递工服的女子刘某，并嘱咐该病例是一名癌症患者的资料，非常重要，病人还等着北京专家的诊断意见。当时快递员开了一张“中通快递”的单子，告诉寄件人一两天就能够送达，寄件的冯女士也就没过多在意是哪家快递公司。

　　救命快递丢了 顺丰让找快递员索赔

　　8月21日，北京301医院来电告诉冯先生家属仍未收到病例，通过顺丰客服电话，冯先生家人找到了快递员刘某的联系方式。冯先生说，“刘某告诉我们，因为包装不符合规定，快件被退回，她会到中通去把快件拿回来重新发顺丰。”当家属索要顺丰快递单号时，刘某也未能提供。21日晚，家属与刘某通电话后被告知“中午吃饭时，快递车丢了”。

　　冯先生说，当时病人在肿瘤科已停药好几天，就等着北京301医院的治疗建议，但病历等资料却被顺丰速运弄丢了！随后病人家属到顺丰速运有限公司东营分公司金乡路营业点反映此事，快递公司却让他们自己找快递员刘某理赔。

　　“刘某一开始说给我们补片子，结果折腾了三天也没补出来，后来又说自己的钱包、证件都一起丢了，要钱也没有。”冯先生告诉记者，最后刘某干脆躲起来避而不见了。

　　东营顺丰速运称属员工个人行为

　　冯先生告诉记者，当时顺丰速运工作人员称这件事涉及该员工倒卖快件行为，公司要处罚快递员刘某。9月7日上午，大众网记者与冯先生来到位于西城金乡路的顺丰快递营业点，一位姓杨的经理告诉记者，原来负责的经理调走了，自己刚调过来10天左右，对事件的经过还不是很清楚，具体情况还在核实。

　　经记者询问，刘某确系顺丰快递工作人员，但杨经理和冯先生均表示，刘某现在避而不见，找不到她人。而对于记者提出顺丰速运的快递员开具中通快递的收件单是否符合规定时，杨经理表示，“这属于员工的个人行为，按照规定应该解除劳动合同，但是现在联系不上她。”

　　“即便是刘某的个人行为，但她代表的是顺丰快递”，冯先生说，“员工避而不见，但是顺丰也应该负责。”

　　最后，顺丰快递杨经理表示，将尽快找到该名员工，尽快处理。但是对于如何处理，杨经理没有给出具体答复。

　　大众网将继续关注事件进展。