菏泽市立医院打造医疗高地 为千万人健康护航

2016-06-23 11:56:00    作者:张鹏 都慧芳   来源:大众网  我要评论

关键词: 市立医院 医疗技术 医疗质量 患者满意度 医疗卫生机构
[提要]院长是医院的领导者,是推进和落实医疗卫生事改革的中坚力量。2014年,菏泽市立医院成功创建“三甲”综合医院,标志着医院的管理水平、医疗技术水平、整体服务质量以及医院的综合实力迈上了新的台阶。

  开栏的话:

  院长是医院的领导者,是推进和落实医疗卫生事改革的中坚力量。医疗卫生事业又是一项关系全市人民的身心健康,关系千家万户的幸福和谐的重大民生工程,与群众联系密切,社会关注度高。为进一步发扬大众网资源优势,在医疗卫生机构与人民群众之间架起一座“连心桥”,菏泽大众网特别开设“院长在线”大型网络问政栏目,于2016年6月15日正式启动。该活动邀请菏泽市各医疗卫生机构院长(主要负责人)轮流做客大众网,通过网谈的形式与网民互动交流,畅通医患沟通渠道,使医疗卫生工作更加贴近民生,促进菏泽卫生工作健康发展。

  大众网菏泽6月22日讯(记者 张鹏 都慧芳)日前,菏泽大众网大型网络问政栏目“院长在线”正式上线。首期节目邀请到菏泽市立医院党委书记、院长赵利华,与网友在线交流并回答记者提问。大众网记者了解到,菏泽市立医院一直将学科建设作为医院持续发展的立足之本,将医疗技术作为立院之本,通过“引进来+走出去”的形式进行学科建设和人员培训,提升医院核心技术,为全市千万人民身心健康保驾护航。

  成功创建“三甲”医院 综合实力迈上新台阶

  始建于1946年的菏泽市市立医院,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、急救和技术指导于一体的综合性三级甲等医院。2014年,菏泽市立医院成功创建“三甲”综合医院,标志着医院的管理水平、医疗技术水平、整体服务质量以及医院的综合实力迈上了新的台阶。

  访谈中,赵利华介绍,医院现设有55个病区,61个护理单元,37个临床科室,22个医技科室。医院现有职工2587人,其中副高级职称以上人员308人,中级职称人员770人。博士、硕士研究生319人;有4名专家成为全国专业技术委员会委员,享受国务院特殊津贴者3人。

  “医院升级三甲,不仅是医院发展的机遇,更是市民患者的福音。”访谈中,有网友问到医院升级“三甲”会给病患带来什么样的改变,赵利华介绍,菏泽市立医院成功创建“三甲”综合医院,不仅标志着医院发展步入了一个新的阶段,也标志着医院的管理水平、医疗技术水平、整体服务质量以及医院的综合实力迈上了新的台阶。医院升级“三甲”后,与之相对应,医院的医疗质量的提高、先进的仪器设备的使用、服务水平的进一步提升,都使得群众就医更加方便。“举个简单的例子,医院在扩建之后,新开了两个大门,新增车位600余个,患者就医更加方便了。”

  医疗技术是核心竞争力 “引进来+走出去”打造过硬名医

  对于医疗机构来说,医疗核心竞争力至关重要,很多患者看病就诊都希望找技术过硬的名医。访谈中,大众网记者了解到,菏泽市立医院一直以学科建设为医院持续发展的立足之本,通过“引进来+走出去”的模式打造人才队伍。

  “医疗技术是立院之本,是为患者提供优质服务的前提,学科建设和人员培训是我院提升医疗核心技术的主要方法。”赵利华介绍,医院一直以学科建设为中心,用“名医、名科、名院”的“三名战略”,通过借助与省立医院和西京医院搭建的帮扶平台,积极引进先进的医疗技术和项目,做强做大部分优势科室;同时加强重点学科申报工作,进一步巩固医院在菏泽的龙头地位。

  在人才培训管理方面,菏泽市立医院建立了中层干部系统化、常态化培训机制,不断提高管理水平和管理者素质,培训内容涵盖了“中层干部管理理念更新”、“医院管理创新”、“医疗质量与医疗风险管理”等多个方面。为了培养出素质过硬的人才队伍,菏泽市立医院在加强日常培训的情况下,加大力度引进高层次人才,选派优秀骨干出国或去国内知名医院进修学习,每次学习归来后,必须召开全院大会,进行经验分享交流。

  “只有让大家看到了国际前沿最先进的做法,思想观念才能够持续保持更新。”赵利华介绍,下一步,医院准备制订培养“百名优秀学科带头人”、“百名优秀中青年医(药、护、技)师”的长远规划和实施方案并加以推动,为医院的长远发展打下坚实基础。

  医患关系就是一家人的关系 共同目的是治好病人

  访谈中,有网友提问:“近年来,医患关系一直十分紧张,您如何看待这种情况?”对于网友的提问,赵利华没有丝毫避讳。他说,医患关系其实就是一家人的关系,大家目标一致,都是想要将病人的疾病治好,因此,医患之间更应该相互理解,做好沟通。

  “外地有过一些性质恶劣的医患纠纷,但菏泽还没有这么紧张。”赵利华说,医院作为服务机构,最应该讲的就是服务提升,服务跟不上,矛盾就容易激化。为了提升服务品质,菏泽市立医院通过深入开展优质服务,完善优质服务标准与服务规范,规范了各级各岗位人员的培训与考核,为患者提供更加规范化的护理服务,提高了患者满意度,服务能力持续提高。

  据了解,2015年菏泽市第五批优质护理服务示范病房评估验收中,菏泽市立医院11个被验收病区全部一次性通过,菏泽市立医院的市级临床重点专科之一麻醉科,近3年来更是没有发生过一起医疗事故纠纷。

  “医患纠纷并不可怕,可怕的是互相之间没有沟通。”赵利华说,作为一名医生,从内心里也是期望把疾病治好,医生理解病人家属想把病治好的迫切心情,但目前的学科技术不可能解决所有的疾病,医患之间应该更加理性,强化沟通、立足法制才是解决问题的最终方法。

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初审编辑:苏旬
责任编辑:赵静

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