大众网东营3月16日讯 为全面提升优质服务质量，国网东营市东营区供电公司多措并举，全面强化员工服务意识，拧紧管理链条，提高工作效率。　

　　据了解，东营区供电公司一是明确超前服务、超前防控的思路，制定“三抓一降”（抓管理、抓预控、抓落实、降投诉）优质服务工作方案，对用户集中诉求主动靠前服务，及时解决客户诉求。二是开展供电所服务提升帮扶活动，组织专业管理部门对供电所专业对口帮扶，建立起以“对标、帮扶”为一体的常态化管理模式，促进供电所专业管理水平不断提升。三是开展专业部室现场开展会诊，共同找出存在的突出问题，帮助制定提升工作方案，并有针对性的改进工作方式方法，提升专业管理效能。四是加强营业窗口建设，开展业务学习培训，传递形势和压力，杜绝触犯“红线、底线”事件，总结服务情况，及时化解潜在投诉风险。  

　　此外，东营区供电公司还组织职工深入人群密集的场所发放安全用电宣传册，向广大群众讲解安全用电知识，确保辖区群众安全用电。