国网东营市东营区供电公司实行“满点超时”服务工作人员热情引导客户填制申请单

　　大众网东营11月22日讯（记者 刘梦奇 通讯员 付金莲）11月21日，东营区公司牛庄供电所推行“满点超时”服务。针对当地村民赶早集的习俗，每逢赶集日党员带头提前半小时上班、延迟半小时下班，方便村民到营业厅办理用电业务。

国网东营市东营区供电公司实行“满点超时”服务，工作人员热情接待前来办理业务的客户。

　　今年以来，为全面优化营商环境，该所积极开展“满意在客户”、“服务进万家”活动，公开急修、抢修服务电话，推出台区经理制、零点抢修制、服务联动制等服务模式，辐射到企业和千家万户，成为企业文明窗口建设的一面旗帜。

国网东营市东营区供电公司实行“满点超时”服务，工作人员帮助客户完成自助缴费

　　当天，恰逢当地赶集日，镇上及周边各村的人们都聚焦牛庄，收费、缴费、咨询业务进入高峰期，收费压力大、留守老人记不得缴费号码......也考验着供电所的营业员们。已过中午下班时间，工作人员依然坚守岗位，热情引导客户填制申请单、帮忙自助交费，并为等待办理业务的群众倒上热水。

国网东营市东营区供电公司实行“满点超时”服务，工作人员热情为等待办理业务的群众倒上热水。

　　正是营业厅里这“多一份耐心，多一丝关怀”的工作态度，轻松化解了各类矛盾和误会，赢得了客户的理解与支持。目前，“满点超时”特色服务已经惠及辖区上万户村民。