大众网东营·海报新闻1月14日讯 有这样一个人，总是奔波在居民小区中，早出晚归、不知疲倦为小区的居民排忧解难，谁家遇到难事，总会看到她的身影；面对居民生活中的疑惑，她耐心解答，她放弃午休、假期深入社区工作中，为加强辖区网格化管理建设奉献着光和热，她就是胜利街道胜景社区瑞香苑居委会主任、网格长陈艳芳。

　　自2014年担任网格长以来，陈艳芳热爱本职工作，忠于职守，将满腔的热情与关爱奉献给社区居民，热心为群众办实事，解难题，受到了群众的好评。2017年度被评为东营区“最美网格长”，2018年度又被评为“非常优秀网格长”。作为一名网格长，她深知自己责任重大，时刻抱着一颗发现问题的责任心，把网格内发生的每一件事当作份内的事来对待，尽全力去解决。在为居民群众解决的一些琐碎小事上体现着她的为民情怀，在为居民办理油盐酱醋茶的每件小事中是她舍小家、顾大家，时刻全心全意为群众服务的高尚品德。

　　尽责为民 当好为民服务员

　　网格长虽不是官职，没有什么公权力，但责任重大。陈艳芳负责瑞香苑、新邦名郡小区两个网格，辖区内有12栋居民楼，总户数840 户，人口 2500余人，网格内人员流动性大，民生问题突出，网格管理难度大。为了摸清网格内人口的基本信息，她经常利用中午、晚上业余时间深入居民家中，了解家庭成员情况及服务需求，从陌生到熟悉，从冷漠到热情，通过和居民的零距离接触，谈心交流，掌握了网格基本信息，做到了“提楼知户、提户知人、提人知情”，做到了安全隐患、矛盾纠纷、困难群体等底数清、情况明，真正深入到为民服务中去，当好群众服务员。

　　关爱帮扶、温暖重点服务人群是网格长的一项重要职责。无论平时工作多忙，不定期走访空巢老人、残疾人等弱势群体成为陈艳芳工作的常态。对辖区的空巢老人经常上门看望，嘘寒问暖，了解他们的生活状况。在瑞香苑，朱大爷和王阿姨老俩口80岁了，血压高、心脏不好，孩子都在外地工作，生活存在诸多的不便，陈艳芳经常上门帮助买药买菜，帮助解决一些力多能及的事情，让老俩口备受感动。陈艳芳说作为网格长，有责任有义务把这些老人照顾好，让老人老有所乐、老有所养，老年生活更幸福。

　　尽责履职 做好网格安全员

　　在网格管理工作中，重要的不是发现问题，而是如何把问题解决掉。从成为网格长的那一天起，义不容辞为居民做好服务就成为陈艳芳的职责。她每天上班第一件事就是巡查所负责的网格，她把安全排查、环境保护，当成头等大事，谁家私拉乱扯电线，查看是否存在安全隐患；查看小区环境卫生状况，垃圾是否日铲日清；查看是否有无证无照经营及违章搭建，哪有非法加油等等，通过这样的巡查，每天都能第一时间发现问题，第一现场拍照、劝说、上报，把问题解决在萌芽状态。真正做到了人在网中走，事在网中做。在居民的配合下，营造了稳定的社区环境。

　　她负责的新邦名郡网格辖区中，空置房源多，大多是简陋的板房，人员繁杂带来了群租、居改非、环境脏乱差等辖区管理“顽症”，安全隐患大，但陈艳芳凭借着自己年轻肯拼的干劲儿，跑前跑后多方做工作，把问题一一解决。去年八月份的一天，天下大雨，她顶风冒雨坚守巡查第一线，道路上的雨水越聚越多，巡查中发现危险区域板房内有两位老人居住，经她耐心劝导转移安全区域，避免了安全隐患。

　　“小网格”托起志愿服务“大舞台”

　　问渠那得清如许，为有源头活水来。一个人的力量总是不够，众人拾柴火焰高。她努力整合网格资源，依靠楼栋长、老党员、热心居民组织成立了“爱连万家”志愿服务分队，积极开展环保、便民、文明、爱心等志愿服务活动，“小网格”托起志愿服务“大舞台”，辖区内志愿服务搞得有声有色，几年以来先后组织开展文明引导、捐资助学、敬老爱老等志愿服务活动服务活动108次。涓涓细流汇合成爱的汪洋，2018年8月底，陈艳芳多方协调在辖区组织开展了“爱在金秋 捐资助学”活动，为辖区6名家庭困难学生送上了书包、文具等学习用品，鼓励孩子们努力学习，将来成为栋梁之才，同时也让辖区困难家庭感受到社区大家庭的温暖。服务无止境，几年来的志愿服务、网格工作，让辖区内的居民真真切切的感受到了陈艳芳的热心肠，现在陈艳芳负责的两个网格正在向小事不出网格，大事不出社区的目标奋进，努力实现人在“网”中走，事在“格”中办，切实做到“服务于民”。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。网格长工作是平凡而琐碎的，作为社区网格长，陈艳芳深知只有真心实意为群众服务，把居民的事当作自己的事来办理，群众才拿你当作贴心人，网格长只是为民服务的代名词。平凡的工作成就不平凡的业绩，我们有理由相信，陈艳芳在下一步的工作中一定会坚定信心，认真履行职责，一如既往脚踏实地为居民办实事办好事，为推进社区和谐建设步伐贡献自己的青春和力量。