东营地税分局扎实做好纳税服务质效回访工作
东营市地方税务局东营分局立足工作实际,坚持紧密联系税收管理的重点工作,扎实做好纳税服务质效回访工作。一是将纳税服务质效回访与廉政访查工作相结合。为不断优化纳税服务,提高服务的针对性和实效性,在纳税服务质效回访的同时,一并对税收管理员的党风廉政建设情况进行了访查,并与访查对象进行座谈,详细了解了他们的纳税需求,如希望从哪些渠道获得纳税知识,需要哪些方面的纳税知识辅导,认为哪个办税环节的效率有待提高。在虚心征求他们的意见建议之后,反馈给基层税务中心所长并开展讨论,有针对性地制定整改措施,明确了下步改进优化纳税服务的努力方向。二是将纳税服务质效回访工作与落实税收管理员制度相结合。为规范税收执法行为,加强执法监督,在纳税服务质效回访的同时,向纳税人询问了税收管理员履行管理职责的情况,了解他们是否经常深入企业了解税源变化情况,据此进行合理的税负调整。能否及时为纳税人宣传新的税收政策,提供纳税辅导。是否严格遵守廉政纪律,廉洁从税。把访查结果作为税收管理员工作绩效考核的重要依据,推动税收管理员制度的精细化落实。三是将纳税服务质效回访工作与深化社会综合治税相结合。为强化税源控管,加强部门配合,把社会综合治税的税源控管部门作为纳税服务质效回访的对象,虚心征求他们对地税工作的意见建议,共同探讨加强税源控管的办法,争取他们对地税工作的理解、支持和配合,进一步健全了社会综合治税网络,深化了社会综合治税工作,从源头上堵塞漏洞,从而促进东营分局税收收入的增长。(王文强)