大众网记者 李茂盛 通讯员 刘姗 东营报道

　　为进一步提高门诊防范和应对突发事件的能力，切实保障广大人民群众的身体健康。5月15日傍晚，门诊管理办公室特邀急诊医学科主任刘海光为导医人员，开展了一场针对候诊患者中突发呼吸心跳骤停情况的应急演练。

　　刘海光对患者评估、施救者体位、操作要领等步骤进行了详细讲解，利用“模拟人”进行了心肺复苏的操作演示，对参训人员的现场操作逐一进行了点评和指导。

　　此次演练有效地提高了导医团队的急诊急救能力，增强了急救操作的准确性，提高了团队成员之间配合的默契度，同时强化了“生命至上、患者至上”的服务理念，保障了来院就诊患者的生命安全。

　　门诊服务是连接医院与患者之间的桥梁，作为医院的窗口科室，为患者提供优质、高效的服务是践行优质服务的宗旨。在未来的工作中，广饶县人民医院导医团队将从服务患者身边的细节做起，进一步优化服务流程，创新服务模式，提升服务效能，以真情换人心，以微笑亮窗口，以服务赢声誉，以暖心，贴心、爱心，努力为广大群众提供优质、便捷、温馨的医疗服务，让“暖心导医”成为广饶县人民医院一张靓丽的新“名片”。