大众网东营4月13日讯 “第一次参加车辆年审，请问，去车管所年审需要带全什么证件和材料？可以提前或者推后多少天办理？”“年审需提供车辆行驶证、车辆保险单（正、副本），在年审期限之前到车管所进行年审。如有不明，请咨询车管所电话：6455932。”这是广饶县公安局在网上解答群众咨询。近年来，该县围绕“广大民警受教育、人民群众得实惠、公安工作上水平、警民关系更和谐”的总体目标，细化措施、狠抓落实、精心实施，开展“大走访”开门评警活动，深入推进和谐警民关系建设。

开门纳谏，提升公安工作针对性。结合“万人评窗口”活动，在窗口单位开展了服务达标竞赛活动，所有窗口单位全部安装了“服务质量评价器”，主动接受群众监督。截至目前，已接受群众评价8000余次，满意率达到98％以上。积极开展警民恳谈活动，全县公安机关共召开恳谈会90余场次，征求到了一大批有利于公安工作长远发展的意见和建议。同时，借助相约警务室、警营开放日等一系列行之有效的载体，让群众近距离接触公安工作，让警民关系在良性互动中得到了有效提升。今年，我县将继续深入开展“大走访”开门评警活动，采取面对面评议、网上评议、满意度电话评议、媒体评议、现场评议、手机短信评议等多种有效形式，主动听取群众意见，自觉接受群众评议。组织开展以随警体验和劳动换位体验为主要内容的警民互动活动，进一步加强警民、警媒、警企沟通，增进相互理解和支持。

加强沟通，密切警民关系和谐度。积极组织民警深入基层、深入实际、深入群众，听民声、访民意、察民情、排民忧、解民难，从一件件小事做起，创立“三四五六七”群众走访工作法，建立了领导干部下访、刑事案件回访等民警走访长效机制。利用110、119等警营开放日和爱民活动月，不断创新活动载体，采取请进来、走出去、网络互动等方式帮助群众解决生产、生活中遇到的实际困难和问题，收集群众对公安工作意见和建议。依托“公安服务在线”，网上征求群众的意见、建议，户政部门固定专人，实时在线解答户政咨询；所有派出所长、社区民警建立个人网上“警务QQ群”，与辖区群众开展网上视频走访、网上在线评警活动。与此同时，建立警媒合作长效机制，强力打造公安微博群，拓展“博客在线恳谈”、“手机短信互动恳谈”等现代恳谈模式。

强化民本警务，提升百姓满意度。深入推行民警联系重点工程、重点项目制度，每月至少一次到所联系企业办公，重点帮助企业解决治安问题，对阻碍重大项目建设、妨害企业正常生产经营秩序的案件快速查办，尽快消除影响，全力维护企业的正常生产经营秩序。在各基层所队全面启动“一名党员民警联系一个帮扶对象，一个公安支部联系一个基层单位”活动，以办好“小案件”、调解“小纠纷”、消除“小隐患”、平息“小信访”、解决“小难题”为主要内容，大力实施“五小工程”，主动帮助群众解忧扶困，真心实意地为群众办好事、解难事。同时，积极拓宽服务领域，延伸服务触角，不断推出便民利民惠民新举措。尽可能地简化办事手续，推行“一窗式受理”、“一站式服务”等工作模式，开展预约服务、上门服务等便民利民活动。