大众网·海报新闻见习记者 赵雅馨 通讯员 丁彤彤 东营报道

　　6月6日，东营经济技术开发区东城街道便民服务中心正式启用运行，其中共分为市场服务、便民服务、人社医保、警务服务、税务等5个服务专区，设有24个服务窗口，可办理各类行政审批服务事项123项，集“政务服务、公共服务、自助服务、市场服务”于一体，实现了各类事项和服务进“进一门、集成办”。

　　在东营经济技术开发区东城街道便民服务中心大厅屏幕上，办理频率高的事项以表格、图样等形式循环播放，通过扫描办事服务指南二维码，群众可以随时查看办事流程。同时，自助服务专区配备了12台自助服务设备终端，办事群众可自助办理税务发票申领、个体工商户自助打证、银行ATM业务、社保自助查询、电费缴纳等各项业务。另外，在人力资源、劳务派遣、出版物经营、房屋租赁业务进行视频办的基础上，将食品经营许可证线上勘察工作提上日程，用视频办代替传统的现场勘察。真正做到让居民群众少跑腿，实现政务服务“零距离”。

　　在推进“硬件”提质改造的同时，东营经济技术开发区东城街道便民服务中心推进“软件”建设，让大厅“颜值”与“内涵”齐飞，多方位打造“就近可办、随时能办、高效办结”的为民服务新格局，全面推行一网通办，进一步梳理完善服务流程，依托一体化政务服务平台，推动政务服务线上线下融合，已建成政务服务网站点32个，为办事群众提供多样化办事渠道。并持续推进“跨域通办”“双全双百”“一件事办好”事项清单，不断优化营商环境。

　　为方便办事群众，东营经济技术开发区东城街道便民服务中心还设有雷锋服务台、休息等候区、母婴室、图书阅览区、文化展览区等服务场所，便民雨伞、小药箱、无障碍设施等便民设施一应俱全，集便民服务和文化休闲于一体，让办事群众真正体会到“有温度”的政务服务。

　　“下一步，我们将致力打造有速度、有温度的智慧办事大厅，推进数据集成‘简渠道’和服务集成‘简时间’，竭诚为办事群众和企业提供规范、便利、高效的政务服务，努力实现‘硬件’‘软件’双提升。”东营经济技术开发区东城街道便民服务中心负责人马慧说。