大众网·海报新闻记者 苟金铃 通讯员 田宇 东营报道

　　为进一步推动老年人健康服务体系建设，优化老年人就医环境与就医流程，给予老年患者更多关怀，提升老年患者获得感、幸福感，8月2日，东营市第五人民医院召开建设老年友善医疗机构工作推进会，相关责任科室负责人参加会议。

　　会上，相关领导对市卫健委《关于进一步加强老年人服务工作的通知》（东卫发〔2021〕1号）和《关于印发东营市开展建设老年友善医疗机构工作实施方案的通知》（东卫函〔2021〕12号）的文件精神进行了解读，各责任科室根据《东营市第五人民医院开展建设老年友善医疗机构工作实施方案》（东五医〔2021〕60号）文件要求，按照分工汇报工作进展情况，查找问题和不足，提出了改进措施。

　　目前，东营市第五人民医院已开展多项举措，将“老年友善”深入到就医的各个环节。

　　设立老年人快速预检通道。优化老年人预检流程，常态化疫情防控期间，设立老年患者“无健康码”通道，协助无法提供健康码的老年人完成流行性病学史调查。

　　提供多渠道预约挂号服务。医院现可以通过网络和现场预约等方式进行预约挂号，可由家人、亲友代为预约挂号。

　　提供老年人优先就医服务。设立老年人优先就医窗口，提供挂号、交费、化验、检查、取药、医保报销、入（出）院办理等快捷服务，在门诊药房开设指导用药窗口，为老年人提供科学合理用药服务。

　　提供老年人就诊导医服务。在导医台设立“老年人就诊服务处”，为就诊老年人提供咨询、预约、导医等服务；自助挂号缴费、检验报告（胶片)打印等智能设备配备志愿者或引导人员巡回值守，为有需要的就诊老年人提供协助，人工服务窗口保留现金收费业务；开设老年人绿色通道，标识清晰、醒目。

　　构建适老化就医服务。推进设施适老化改造，停车场设置无障碍停车位；门急诊、住院病区配备有辅助移乘设备（如轮椅、平车等），方便取用；主出入口处有方便老年人上下车的临时停车区和安全标识；所有出入口、门、台阶、坡道、转弯处、轮椅坡道及信息标识系统等的设置符合国家无障碍设计规范。