“没想到网格员对流动人口掌握的这么细致，为我们避免了更大的矛盾，太感谢你们了。”小区居民张某向网格员表达感谢。前几天，张某以为有可疑人员在自家附近施工，与施工队发生争吵，垦东网格员房玉玲及时向张某出示了前期摸排到的新增施工人员信息，消除了误会，避免了矛盾进一步升级。

　　今年来，垦利区垦东办事处探索“两家一园”工作法，不断提升基层治理能力和人民生活品质。

　　垦东全力打造“网格之家”，让办事更贴民情。该地将排查预防做在前、闭环解决做到位、赋能提升落到实，高效确保网格工作有人抓、有人管。外聘9名高素质人员担任网格员，每日巡查更新人员、房屋信息，开展秸秆禁烧等专项活动50余次。将群众反映事项与牵头办理部门有效对接，通过协调处理问题15件。扎实推动培训提升、事件提质、智能提效、品牌辐射四项赋能行动，创立温情网格、红柳调解室等10个品牌，接入辖区重点部位监控16个。

　　同时当好“群众管家”，让服务更有温度。办事处重点打造“矛调管家”品牌，吸纳热心党员、油田企业骨干等多元力量参与，持续性开展为民化堵、为民化结、为民化忧“三化”行动，协同化解矛盾纠纷60余件。同时，打好“便民安商”招牌，聚焦常态化扫黑除恶、禁种铲毒、电信诈骗等专项活动，引导群众增强风险防范能力，网格员精准化采集商户诉求，点对点送政策，面对面解难题，用网格服务为经营提供良好的环境。

　　不仅如此，垦东办事处还通过创建“多彩服务园”，让治理更加立体。该地结合垦东无行政村、社区的情况，建立党建“红”、公安“蓝”、油企“橙”的一网融合“多彩服务园”。科级干部全面下沉承包网格，三个派出所力量嵌入网格，吸纳30余名社会力量组建团队，在突发事件处理、特殊人群管理、重点人员排查等方面形成信息共享、多方配合、快速反应的一体化防范体系，今年开展联合活动22次，辖区居民获得感、幸福感、安全感不断提升。（吴伟 盖聪聪）