大众网·海报新闻记者 刘凯强 通讯员 纪青海 东营报道

　　“特殊时期，感谢厂工会为我们送来了这么好的平台，让我对自己的病情，心里也有了底儿，谢谢你们！”6月8日上午，71岁的胜利油田胜采厂员工遗属秦师傅参与远程问诊后感慨道，就像吃了一颗“定心丸”，非常安心。

　　最近，秦师傅的高血压一直降不下来，服用药物控制也是“治标不治本”，她计划到北京大医院找专家看看。但由于当前疫情防控要求，给进京问诊带来了不便，这下子把她给急坏了。针对这种情况，采油厂工会开设了远程视频问诊服务，基层工会小组长及时上门介绍使用方法、安装流程、注意事项等，可以直接与北京专家连线，解决了看病难的问题。秦师傅一直焦躁不安、闷闷不乐的心情顿时得以缓解。

　　这是采油厂持续开展“我为群众办实事”的一个缩影。今年以来，采油厂工会按照“员工所盼、党政所需、工会所能、普遍受益”原则，进一步拓展普惠服务，把“六件实事”升级为“十件实事”，用心用情用力解决员工群众的操心事、揪心事和烦心事，增强他们的获得感、幸福感和安全感。

　　行动是最好的承诺

　　说起这次全“心”升级，还要归功于去年年底采油厂深入基层的广泛调研。重点聚焦基层单位的困难事、员工群众的烦心事，精准细化项目清单，做到真情服务暖人心，确保出实招见实效。

　　摸清“急难愁盼”，才能服务到员工心坎上。采油厂第一时间行动起来，组织专班人员分五片到基层第一线召开座谈会，面对面、心贴心地听取员工的真实声音、真实诉求和意见建议，摸排清楚具体困难和实际问题。

　　期间，共座谈员工2100多人，征集实事项目39项，经过反复讨论遴选，经采油厂工会第七届五次会议研究表决通过了“十件实事”方案，获得了员工群众的片片掌声。

　　为患大病者提供全国重点医院专家远程视频问诊服务，为基层班站增配电动三轮车，为新录取大学生发放行李箱，为每名过生日员工赠送生日蛋糕卡和全家福拍照，为到龄退休会员召开座谈会赠送纪念品，建设健康小屋、大学生公寓青春驿站和一体化冲水厕所，开办员工子女托管班，开展“韵动胜采”健身普惠活动，这“十件实事”件件办到了员工群众的心坎里。

　　公开是最好的监督

　　“没有公开就没有公正。”采油厂党群工作部主任贾建清一语道破，公开是最好的监督。

　　采油厂积极探索企业民主管理新思路、新举措，把厂务公开作为与员工沟通的有效渠道，作为员工参与、群众监督的关键环节。通过微信公众号、单位网页、公开栏等平台，将实事项目清单面向全体员工进行公示。

　　“没想到我提的发放应急救援包建议这么快就被采纳了！”采油管理二区郭霞指着厂务公开栏的实事项目兴奋地说，采油厂还将在基层建设8个“健康小屋”。配备血压计、血糖仪等健康监测器材，除颤仪、应急医疗救援包、小药箱等应急救援设施，按摩椅、小型健身器材等健身设备，图书、棋牌等各类文化设施，让员工的健康得到充分保障。

　　业务公开与厂务公开相辅相成。采油厂通过业务公开放大、延长厂务公开的链条，把公开的触角延伸到业务办理的各环节，让实事在监督下办理，让业务在阳光下运行。

　　工会负责人员将供应商的选择、品牌的确立、价格的谈判等内容，及时填报《生产经营业务信息公开表》进行公开，保障了实事项目的规范运行。也就是说，在项目计划制定、物品采购等多个环节，在项目推动落实全过程中接受员工群众的监督，通过项目公开透明，确保员工心知肚明。

　　解难是最好的践诺

　　承诺有声，践诺有行。针对部分科研人员反映时常加班加点，孩子无人照看的问题，采油厂在地质研究所专门腾出房间进行改造，建成了“苗苗托管班”，有活动室、作业室、阅览室和餐厅宿舍，由专门人员负责日常的接送、看护和管理。

　　不仅如此，还准备在周末和寒暑假聘请专业老师开设绘画、书法、陶泥、球类等短期课程，丰富孩子们的生活，培养他们的特长。

　　“以前想起孩子的看管问题就头疼，现在可以放在托管班，再也不用担心，可以专心致志地投入工作了！”地质研究所员工刘丽宁开心地笑了。

　　新分配的大学生的工作生活情况，始终是采油厂党委的“牵挂”。他们大部分都是来自异地它乡，有的反映下班之后的业余生活比较枯燥单一，针对此，采油厂专门抽出专项资金建设大学生公寓“青春驿站”。先后建设电影放映室、文体活动室、心理咨询室、音乐书吧等，营造拴心留人的环境，激发青春岗位建功，投身高质量发展的内生动力。

　　“我们除了要服务好生产之外，最终要服务好员工，多为员工办好事、办实事，让员工群众共享高质量发展成果、共享高品质幸福生活。”采油厂党委副书记、工会主席李岭松意味深长地说，满腔热情地办实事、解难事，也让员工群众看到了党员干部作风的新改进、面貌的新变化。

　　目前，“十件实事”正在按照计划有条不紊地推进中，成为员工群众心中的新期待、新期盼，必将展现出“我为群众办实事”的生动图景。