大众网记者 卢天昊 通讯员 胜宣 朱成龙 东营报道

　　“这道焊口有缺陷，需要重新焊接。”9月18日，在河口维修服务部预制现场，生产指挥中心经理陆俊荣在质量巡回督察中，发现焊口有一处缺陷，当即要求整改。

　　今年年初以来，该服务部积极推行“客户”负责制，牢固树立下一道工序就是上一道工序的“客户”的新理念，各岗位环环相扣，实现自下而上、互相负责的监督闭环制度。他们利用石化通群、生产晨会、签订《施工质量责任书》等多种形式，在服务部范围内进行质量知识、行业标准的全覆盖培训，努力营造全员重视质量、创造质量的良好氛围。

　　在此基础上，他们还积极开展“向质量差不多宣战”行动，将质量管理贯穿于日常工作各个环节，引领全员抓质量，从细处着手，摒弃差不多思想，对施工过程中的任何一个“沙眼”、一处缺陷保持零容忍态度，不把一丝隐患留在现场，不把一丝遗憾带出井场，保质保量完成生产任务，促进质量管理工作迈上新台阶。

　　本着“为焊口负责一辈子”原则，施工人员每次施工都坚持把自检中发现的质量问题及时整理，通过周例会、“铸匠台”、全员停工停产培训等形式通报，做到举一反三，并认真找出问题的原因症结，坚决杜绝类似问题的重复出现，使质量工作中的隐患和缺陷在质量监督的“火眼金睛”下现原形。

　　为加强投资工程项目的质量监督管理，该服务部实施承包商与自有队伍一体化管理。在分包商施工过程中，他们安排质量监督人员全程驻守，最大限度推进长寿命工程。每周五召集各分包商负责人召开投资项目运行会，将质量工作放在重要位置，对一周来出现的各类问题进行公示整改，通过“红红脸、出出汗”的高压态势强化质量意识，做好质量管控等方面的问题管理。

　　为不断增强质量监督管理水平，该服务部还组织员工积极参加取证培训，目前已取得工程项目质检员证的就有29人。与此同时，他们坚持“能预制就预制”原则，充分利用“工厂化”预制场地，将野外施工现场制作的工件，提前转移到预制场地内完成，简化工作流程、降低操作难度，在提高施工效率、缩短工期的同时，有效提高工件质量，使整体施工质量更有保证。

　　当前，该服务部通过建立实施质量评价回访制度，形成有力的监督、督促机制，形成人人重标准、个个讲质量的良好氛围。在此基础上，他们还对回访确认的有效诉求，认真开展质量整改，成功实现实名差评回访率、有效诉求整改率100%的目标。