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大众网东营3月16日讯(记者 李江峰 通讯员 刘汝静)在东营汽车总站的候车大厅里,涌动着这样的一群人,他们身穿统一的红色马甲,忙碌在候车大厅的各个角落,帮助乘客托运行李,引导乘客自助购票,指引乘客在何时何地乘车,并帮忙维持秩序,为出行的人们保驾护航,他们就是我们的油城义工志愿者。
细心、耐心、热心、诚心加上甜甜的微笑、积极的协调,志愿者们力求让旅客们抱着希望而来,带着满意离去,面对志愿者们热心的招呼,旅客们也打消了心底本能的警惕主动求助,有的旅客甚至拿出银行卡和身份证直接交给志愿者,让志愿者代他们购票,为使服务更到位,志愿者们还专门从车站服务台领取了班次时刻表,现场学习,掌握各类发车信息,以便更好地服务于旅客。
来来去去的旅客们,他们不知道这些志愿者姓甚名谁,但正是因为有越来越多的志愿者愿意抽出时间来做爱心活动,我们的车站才遍布着他们的爱心足迹。
在这里,油城义工用爱将正能量传递给每一位旅客。
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