在胜东社区华瑞小区，提起以服务小区老年人，特别是“空巢老人”的“银龄互助队”，没几个人不知道;说起牵头组建这支服务队的孟先辉，那更是家喻户晓。

　　今年40岁的孟先辉，是胜东社区瑞康物业管理公司华瑞物业站环卫班班长。13年来，她用扫帚“扫”出了不平凡业绩，获得过省劳模、局劳模等多项荣誉称号，今年被评为中石化“创先争优优秀服务标兵”。

　　孟先辉工作的胜东社区华瑞小区是个老小区，目前共有居民2300户，300多户居民家中有70岁以上的老人，其中很多还是子女不在身边的“空巢老人”。老人的照顾和帮助既是子女们的难题，也是物业站的大事。于是，孟先辉萌发了组建“银龄互助队”的想法。

　　家住10号楼的王大妈一人独居，身体不好。今年1月的一天早上，她不慎跌倒，头撞到缝纫机机角。她坐在地上哭了一个多小时，更多的是心里的痛。听说成立“银龄互助队”，她第一时间报名，“既可以帮助别人，又能得到别人的帮助，多好呀!”

　　目前，“银龄互助队”集合了退休大夫、老师、维修工等20多人，定期开展互助活动。“即使不帮他们干什么，陪陪老人聊天，扶他们出来晒晒太阳，也是好的呀!”孟先辉说。

　　事实上，1999年从泵工转岗到环卫工的孟先辉，平时打扫卫生时，就主动和居民打招呼，碰到有居民需要帮忙的，就赶紧放下手中的工作去帮助他们。比如，搀扶老人上下楼、帮买菜的居民抱一下孩子等。看到居民满意的笑容，孟先辉心里乐呵，工作更有劲头了。

　　2010年的一天，孟先辉正在打扫楼道卫生时，一位老大爷下楼时由于心脏病发作摔倒，生命垂危。她立即放下工具，一个人把老大爷背到了马路边，打上出租车送到了医院。由于抢救及时，老大爷脱离了危险。当老大爷醒来的第一句话就是：“小辉，你可比我的亲闺女还亲啊。”

　　不在父母身边的子女，会经常给孟先辉打电话，让她到家里看看父母的情况，然后再告诉他们。对此，孟先辉总是乐此不疲。一件件、一桩桩温暖居民心窝子的事情，让居民们看到了孟先辉的实诚、能干和热情，孟先辉也博得了居民的喜欢和认可。不管在哪里工作，总是有居民和孟先辉热情打招呼，甚至帮她捡垃圾和除草。看到孟先辉满头大汗，有的居民就从家里给端来开水。到居民家收取保洁费时，有的居民不在家，邻居们怕孟先辉再跑一趟，就主动给垫上。

　　“银龄互助队”的成立，给孟先辉提供了更大的为居民服务的舞台，也有了更多的力量为居民提供帮助。华瑞小区4号楼居民刘女士是智障患者，爱人早出晚归不能照顾她。孟先辉和王凤香等互助队员来到她家中，为她拖地、扫地、清理厨房卫生间、擦洗抽油烟机。整整用了半天时间，从她家里清理出满满6个编织袋的垃圾。从那以后，刘女士把孟先辉当成了姐姐，有点好吃的，都送到她手上。

　　帮助一个老人，温暖几家人。79岁的张美英老人腿有病，儿子要结婚需要棉被子，这成了她的一件心事。孟先辉就和郭玉贤等互助队员来到她家里把被子做好，老人说，“这回我的心可放下了!”前几天，孟先辉把助老话机送到王声桃大妈家里，一遍遍地教她操作。成功地打了一个电话后，王声桃指着孟先辉和话机说：“你比我闺女亲，它比我儿子好!”