大众网东营11月23日讯  2011年已接近尾声，为确保最后两月不发生信访案件，利津大队结合“两评一树”活动的开展，深入查摆执勤民警日常工作中的不规范行为，分析信访事件产生的原因，从完善队伍管理机制、提高队伍管理水平入手，强化措施规范民警的执法行为，提高人民群众的满意度，力求年终无信访案件的发生。 

    一、加强领导，落实责任。加强组织领导，加大督导检查力度，大队主要领导和分管领导坚持深入基层、深入办案单位，听取信访案件汇报，研究解决意见。真正把解决信访案件作为建立健全队伍管理机制的一项主要措施，把队伍管理纳入制度化、规范化的轨道。同时，强化民警思想认识，提高重视程度。要求切实增强全体民警政治责任感和工作紧迫感，坚决克服松懈麻痹思想和厌战情绪，强化各项工作措施，促使民警以更加认真的工作态度，更加严格的工作标准，更加扎实的工作作风，狠抓各项措施落实，全力做好最后两个月信访工作，确保不发生任何问题。 

    二、规范执法行为，消除信访隐患。为进一步规范民警执勤执法行为，最大限度地减少执法工作中的不和谐因素。大队一是加强民警执法培训，坚持开展日常业务学习，进一步提高民警的办案能力和执法水平；二是落实执法办案责任制，加强执法过错追究力度，切实落实执法办案人、分管领导责任；三是认真落实道路交通事故认定复核制度，及时发现和纠正事故认定存在的问题，及早消除信访问题隐患；四是进一步加强执法检查和执法办案质量考评，定期抽查执法案卷和事故案卷，及时通报存在问题，提出整改建议并抓好督促落实。五是全面梳理积压信访案件。为做好做实信访维稳工作，大队组织专门力量，全面梳理交通事故重信重访案件，逐案登记建档，逐案分析症结所在，逐案研究提出切实可行的解决办法；特别是对一些集体性事件、疑难重点上访人员，做到及时掌握、及早解决。 

    三、发挥预警机制，及时妥善处置。为切实做好交通事故息访和稳控工作，大队本着“早发现、早报告、早控制、早解决”的原则，组织民警深入排查信访隐患，严防上访人员进京到省出丑滋事，制造事端。一是通过网上民声及时发现投诉信访苗头，每天由专人负责上网搜集舆情信息，及时发现有关投诉问题。二是通过案件回访，对办理完的案件，特别是有争议案件及时进行回访，在征求当事人意见的同时，了解有无信访苗头。三是日常执勤执法办案中注意发现投诉信访苗头，在执法办案过程中，注意发现当事人不配合，对处理结果不满意的情况，做好记录，重点对待，防止出现投诉信访案件。四是特别关注反复进京到省上访人员、扬言滋事或曾在京滋事人员、涉及群体利益信访事项和上访老户，落实专人做好化解和稳控工作。五是主动走访事故积案当事人家庭，加强沟通了解，帮助其解决家庭实际困难，防止积案未结引发上访。  

     四、加强监督制约。重点加强对事故处理、交通管理、车管等岗位的有效监督，通过建立和完善各项公开办事制度，将与群众利益相关的有关政策、收费项目、收费标准、办事程序公布于众，强化工作环节的衔接以及错案追究、谁承办谁负责等措施的落实，建立健全监督制约机制，最大限度地确保群众满意、严格防止信访案件的产生。