尽管设置了“7折上限”的监管红线,但车险市场因为价格恶战而引发的理赔难题仍时而发生。记者近日调查发现,随着越来越多的保险公司进军扬州车险市场,为了争抢市场份额,不少保险公司和保险代理中介都在竞相低价叫卖。甚至是,同一辆车,在同一家保险公司投险,保费都能相差15%甚至更高。
不比最高比最低
电话车险打起“低价牌”
“不比最高比最低!”这句话,如今已成电话车险销售人员的“座右铭”。昨天,一家车险公司的负责人告诉记者,电话车险因其“直销”的模式,不仅省去了中间环节,还能享受15%的保险费率优惠,这个优惠还是建立在原有的保费折扣之上的,可谓折上加折。正因如此,低保费才成为各产险公司互相“叫板”争夺客源的不二法宝。
“刚开两年的车辆续保,若2010年没有出事故,2011年的保费可以享受最低7折,如果通过电话车险来投保,还可以在这个折扣基础上再优惠15%,而且可以上门送保单,无须客户到柜台办理。”昨天,我市一家大型产险公司客户经理这样告诉记者。
记者了解到,按保监会相关规定,自2009年起,购买的车辆如果在一年内没有出现理赔,下一年的保费可以享受折扣。如果接下来的几年中,仍然没有出险,保费的折扣幅度更大。由于规定刚刚颁布两年,到目前为止,普通车险的最低折扣为7折,如果事故出现较少,可打到7.5折。对于新近购买的私家车,各个公司普通车险的折扣只能打到9折。但为了增多客源,不少公司还通过赠送保养、电话充值卡等方式吸引客户。
打折打得人心中没底
同一公司不同人员报价也不同
对于车主而言,车险谁便宜买谁的。但是,买保险毕竟不同于买普通商品,价格一乱反而让人心里没底。昨天,市民李先生告诉记者,前两年他都是委托4S店投保的,最近看到不少车险销售广告,于是抱着试试看的心理,分别咨询了安邦保险和阳光保险。不料,两家公司报出的价格相差不少,更夸张的是,同为阳光保险公司的两个不同的营销人员报出的价格也不同,这让李先生疑惑不已。
李先生说,他的爱车已使用了两年。如今,保险有效期限就在眼前。为给爱车继续投保,李先生拨通了阳光保险公司和安邦保险的车险销售电话4000000000、4001111111。阳光保险营销人员告诉李先生,旧车未出事故,可以打折,车损保10万、三责险保30万、5个座位险各保1万,再加上不计免赔,保费分别为1330、880、95以及346元,总保费为2650元(实际2651元)。而安邦同样
保额同样险种的投保费用,则为2300余元。
经过对比,李先生发现,不同的保险公司车险报价竟相差300多元。为了核实阳光保险公司的报价有无算错,李先生再一次拨打了阳光保险电话车险投保电话。电话中,另一个营业员了解了李先生的车况后,以同样保额同样险种给李先生算了以下一笔账:车损保10万、三责险保30万、5个座位险各保1万,再加上不计免赔,保费分别为1140、800、100元以及305元,总保费不超2330元。
同一家公司存在两种不同的打折报价方式,这个折扣打得李先生心中没底了。
比一比算一算,“货比三家”还能省
陈先生最近购买了一款标致307,成交价十几万元。陈先生说,除了交强险、商业险方面,陈先生选择了车损险、盗抢险、司机乘客座位责任险、三者险、玻璃险及不计免赔。不过,为了选择性价比高的投保公司,陈先生通过电话保险咨询了平安保险、中国人保、太平洋保险三家公司,在各保险项目保额一致的情况下,三家公司的报价也存在600多元的差异。
一家电话保险接线员表示,存在价格差距,是由于各个公司的商业保险项目基础费率存在差异,保监会规定的基础费率可以在一定区间内调整,各个公司的选择有所不同,因此最后保费的价格也会出现差异。
“但是,无论是通过哪种渠道购买,即使是最省钱的电话车险,货比三家对于节省保费来讲仍是不二法则。”对于这一点,我市各保险公司意见一致。
电话车险推荐组合,一定要多加注意
■提醒
电话车险推荐组合,一定要多加注意
与成熟的车主相比,电话车险对于新手而言,无疑存在一定的投保风险性。因为新手购买车险的扫盲过程,在电话车险中体现并不明显。保险销售专家王先生说,老顾客由于了解自己所购的保险种类,因此,购买的指向性比较明确。如果客户不知道该买什么,电话车险营销员往往会推荐一个组合,但这个组合未必就适合客户。
此外,一些缺乏职业素养的保险营销人员,甚至通过提高某项保险的保额来提高保费。因此,新手在购买电话车险前,不仅要将所需保险的项目了解清楚,更要将每项保额提前设置明确。