大众网记者 薛成琳 东营报道

　　为深入贯彻中国消费者协会“提升消费品质”年主题要求，切实回应人民群众对高品质消费的迫切需求，东营市市场监督管理局、东营市消费者协会联合多部门精心策划，于3·15国际消费者权益日期间集中推出十大主题活动，以全方位监管、多元化服务、立体化宣传，筑牢消费安全防线，提振消费信心，助力全市经济社会高质量发展。

　　该系列活动以3・15新闻发布会拉开序幕。会上，东营市市场监管局系统回顾2025年全市消费者权益保护工作成效，详细部署2026年重点任务，针对消费领域热点难点问题解读相关政策，通报关键工作进展，为经营者规范经营、消费者依法维权提供明确指引。同步发布的2025年度全市市场监管领域“双十”典型案例引发广泛关注——十起消费维权行政处罚案例聚焦不同领域侵权行为，以严厉处罚案例警示经营者坚守诚信守法底线；十起消费维权调处案例则通过真实维权故事，手把手指导消费者提升维权意识与能力。

　　多元联动，打造沉浸式维权服务场景

　　3月13日，东营银座家居广场将成为系列活动的核心阵地，一场集宣传咨询、互动体验、便民服务于一体的大型主题活动即将启幕。活动现场将设置法律法规宣传区、真假商品鉴别区、投诉受理区等多个功能区域，开展“你点我检惠民生”等特色活动，深入推进“放心消费在东营”行动，全面推行放心消费“五心”承诺，倡导消费环节先行赔付、线下无理由退货等便民举措。

　　值得关注的是，活动现场还将同步举办新能源车车展，联合东营区市场监管局、东营经济技术开发区综合执法部组织优质经销商参展，市商务部门工作人员将现场解读汽车以旧换新最新政策。

　　精准赋能，筑牢重点群体防护屏障

　　针对不同消费群体的维权需求，系列活动注重精准化、个性化服务。市消协及各县区消协将在3・15前后集中发布系列消费警示，聚焦数字消费、预付式消费等领域陷阱，引导消费者科学理性消费。面向老年人群体，将联合中国山东网、民政、卫健等部门开展“银龄焕彩・幸福同行”专场活动，针对保健品推销、虚假理财等老年人高频遭遇的诈骗问题，开展专项防骗宣传，讲解商品真伪辨别、食品药品安全选购等实用知识，全力守护老年人“钱袋子”。

　　消费教育将进一步延伸服务触角，通过“进社区”活动实现精准覆盖，针对青少年、中老年、新市民等不同群体开展定制化消费教育。同时，市市场监管局、市消协将通过公众号等载体，集中宣传东营市“全省消费维权人物”的先进事迹，传递维权正能量，凝聚社会共治合力。

　　创新传播，凝聚维权共治社会共识

　　为扩大活动影响力，市市场监管局、市消协联合市金融消费者协会，面向全市商业银行、保险公司、通信企业等单位发起3・15维权视频征集活动，优秀作品将通过官方公众号及各类媒体平台广泛传播，以生动直观的形式普及维权知识。

　　此次3・15系列活动的开展，是东营市落实中消协“提升消费品质”年主题的具体实践，也是深化“放心消费在东营”建设的重要举措。通过政策引导、案例警示、现场服务、精准赋能的多维发力，将有效破解消费领域堵点难点问题，持续优化消费环境，让消费者的获得感、幸福感、安全感不断提升，为全市消费提质扩容、经济高质量发展注入持久动力。