雨夜扶老得称赞 风雨无情人有情

2014-05-05 15:17:00    作者：曹守华 刘聪   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 雨夜扶老得称赞;风雨无情人有情
[提要]这是一个寻常的4月黄昏，窗外飘着淅淅沥沥的小雨。东营分行东城支行营业部结束了一天的营业，正在紧张有序地进行营业终了的各项工作，这时，一位老人在保安的带领下进入大堂区域，步履蹒跚，神情焦急。
    大众网东营5月5日讯（记者 曹守华 通讯员 刘聪）这是一个寻常的4月黄昏，窗外飘着淅淅沥沥的小雨。东营分行东城支行营业部结束了一天的营业，正在紧张有序地进行营业终了的各项工作，这时，一位老人在保安的带领下进入大堂区域，步履蹒跚，神情焦急。
    老人手里拿着一个塑料袋，语无伦次地讲述着自己下午出门买药忘了回家的路，已经在寒风中寻找了很久，仍然不能想起，向路人询问也没有人知道，经过银行门口时前来求助。由于年龄较大加上室外天气寒冷，老人无法清楚地描述自己的住址和家人的详细情况，而且情绪激动，言语重复，时而用衣袖擦拭眼泪。于是我行大堂人员先请老人到大厅等待区坐下，给她端上一杯热水，慢慢与老人交谈，同时将这一情况反映给主任。
    此时，我行员工见状纷纷来到大厅共同商议解决方法。经过一段时间，老人焦虑的心情得到平复，向大家说起自己的儿子是在学校工作，并说出自己儿子的名字。尽管只能从音调上辨识出大约是一位名叫曲杰（化名）的先生，我行员工如获珍宝，以此作为重要线索，在主任的安排下，各自向熟悉的学校拨打电话，逐个核实是否有一位曲杰先生与老母亲一起居住。
    时间一分一秒地过去，天色渐晚，路面已经变得湿滑，车来车往的城市华灯初上。营业部员工一个也没有离去，大家分头拨打电话却仍然没有得到一个肯定的答案。老人的情绪也再次变得激动，话语时而混乱，伴随着焦急的眼泪。就在这时，一个好消息传来，有一位员工认识一位在我市职业学院工作的老师，他确信这位曲先生正是自己的同事。当曲先生的电话被拨通并告知情况后，电话那头传来老人的儿子激动的声音。经询问得知，老人记忆力不好，最近已经是第二次走失。二十分钟以后，老人的儿子赶到我行营业大厅见到了走失的母亲，对我行员工的热心帮助再三感谢。临走时我行员工提醒客户，老人独自出行极易发生走失，建议家人将联系方式做成卡片随身携带，以便走失时与家人联系。
    春雨如织，润物无声，母子相携离去的背影让这风雨交加的夜晚变得暖意融融，也让我们感到，和煦的春天已经来到了身边。

 

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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