2014-06-24 08:43:00 来源:大众网 我要评论
在接到阳光人寿北京分公司赔付133.86万元的理赔通知时,客户张先生正在加拿大处理爱人的后续诉讼事宜。对阳光人寿的快速赔付,张先生表示感谢,并表示回国之后亲自登门面谢。至此,一起客户境外出险的理赔案件,在我国驻加拿大使领馆以及其它保险公司的配合和协助下顺利结案。
2013年7月8日,阳光人寿北京分公司接到张先生报案,其爱人常女士于2013年5月8日在加拿大温哥华因交通事故当场身故,该起事故已由温哥华当地法院受理。常女士生前于2011年4月3日在阳光人寿北京分公司投保“阳光普照D款(分红型)”,保额37.125万元。
接到报案后,理赔人员立即展开事故核实工作。受益人张先生于2014年3月31日提交了理赔申请,阳光人寿北京分公司在4月9日即审核完毕,客户因交通意外身故,涉及5倍保额的赔付,赔付款总计为133.86万元。
据介绍,此次理赔之所以能够快速结案,及时把赔款给付到受益人的手中,得益于阳光人寿推行的理赔服务导航方案。在客户出险报案后理赔人员及时的跟进,第一时间掌握了案件的详细信息,为后续的快速赔付提供了有力支持。
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