建行东营东辛支行认真开展服务整改 努力提升服务质量

2014-07-09 17:43:00    作者：曹守华 王雪娇   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 建行;东营;营业部;东辛支行;服务整改;服务质量
[提要]近日，建行东营营业部东辛支行召开服务整改提升会，针对前期通过现场或监控自查出现的问题进行通报，要求对出现的问题立即整改，大家结合服务质量指引对服务中需要改进和提高的地方进行讨论，对表现突出的员工进行了表扬。
    大众网东营7月9日讯（记者 曹守华 通讯员 王雪娇） 近日，建行东营营业部东辛支行召开服务整改提升会，针对前期通过现场或监控自查出现的问题进行通报，要求对出现的问题立即整改，大家结合服务质量指引对服务中需要改进和提高的地方进行讨论，对表现突出的员工进行了表扬，重点强调了大堂经理和高柜在工作中的微笑服务和有效履职，首先要充分认识服务的重要作用，努力提升服务效率；其次充分认识服务质量指引所体现的内涵，能给客户提供更贴心和人性化的服务；最后网点全体员工一起对环境卫生进行了清理，亮化和美化了网点，为给客户提供更好的环境，打造精品服务网点打下了基础。

初审编辑：苏旬
责任编辑：玉青

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