中行东营垦利支行开展文明优质服务突击检查

2014-08-15 17:30:00    作者：李菲   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 中行;东营;垦利支行;开展;文明;优质;服务;突击;检查
[提要]为进一步巩固服务基础，提高员工文明优质服务水平，加强员工的责任心，近日，垦利支行对辖属3家网点文明优质服务工作进行了现场突击检查。
     大众网东营8月15日讯（通讯员 李菲）为进一步巩固服务基础，提高员工文明优质服务水平，加强员工的责任心，近日，垦利支行对辖属3家网点文明优质服务工作进行了现场突击检查。

本次检查主要通过监控录像和现场检查等方式进行，内容包括厅堂卫生整洁情况、柜员指示动作是否规范、是否使用评判器、大堂经理值班是否存在空岗、大堂经理是否迎送客户等十项内容。通过监控录像及现场检查，大堂经理未有迎送客户动作及柜员服务不够规范是网点服务存在不足的共性问题。垦利支行针对此项问题制定详细整改计划，并不定期对整改情况进行检查。此次突击检查，使网点及时发现问题、整改问题，更加理顺服务流程，让文明优质服务水平更上一个台阶。

文明规范服务是一项长期的基础性工作，也是银行业务发展的关键，垦利支行将加大对该项工作的重视程度，从日常抓起、从点滴做起，坚决杜绝狭隘的“迎检”思想，进一步做好全行文明优质服务工作。

 

　　向本网爆料，请拨打热线电话:0546-8335000，或登录东营大众网官方微博(@东营大众网)、东营大众网官方微信(微信号：dzw8335000)。
初审编辑：苏旬
责任编辑：鲍梓欣

更多新闻:

热点图片

>>更多

大众网版权与免责声明

1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合；不得把其中任何形式的资讯散发给其他方，不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存；不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料，必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明"来源：大众网"。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源：XXX（非大众网）"的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件，意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布，可与本网联系，本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请30日内进行。