胜利支行玉景花园分理处方便重病客户 把温暖送进医院

2014-08-25 16:45:00    作者：曹守华 吴玉兰   来源：大众网东营频道  我要评论

关键词： 胜利支行;玉景花园分理处;方便;重病客户;温暖;送进;医院
[提要]玉景花园分理处地处油田小区，一直高度重视服务工作，认真落实以“以客户为中心”的经营理念，设身处地为客户着想，帮助客户解决实际难题，赢得了客户的赞誉，提高了我行服务形象。
    大众网东营8月25日讯（记者 曹守华 通讯员 吴玉兰）玉景花园分理处地处油田小区，一直高度重视服务工作，认真落实以“以客户为中心”的经营理念，设身处地为客户着想，帮助客户解决实际难题，赢得了客户的赞誉，提高了我行服务形象。
    8月18日中午，客户刘先生急匆匆来到玉景花园分理处，拿出一本活期存折申请代理修改初始密码业务。经了解，刘先生的父亲因病重入胜利油田中心院治疗，急需取钱作手术押金，而其代发的养老金账户一直未修改密码。网点经理在了解详细情况后，紧急抽调两名员工上门服务，在医院工作人员按工作流程，向老人详细讲解了需要核实的信息和即将办理的业务，在确定老人知悉并征得老人的同意后核实了代理修改密码授权书，为老人的治疗解了燃眉之急。


                      

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