银行代销基金未通知赎回引客户不满

　　本报讯(记者周恋芹)因为银行理财经理一时疏忽，没有及时告知银行代销基金赎回时间，客户不得不再等半年才能赎回基金。律师表示，纠纷属于银行失误造成合同违约，客户可以维权，建议向银监局提起行政投诉。

　　武汉市民吴先生最近很烦心，去年11月他到某银行认购一款债券基金，投入本金15万元，约定年收益率为4.9%。今年11月20日，吴先生来到该银行要求赎回基金，被告知基金于11月28日开放。11月28日，吴先生再次来到银行，又被告知该基金已于27日开放，客户经理由于忙碌疏忽没有及时告知吴先生。如今，吴先生的钱只有再等半年才能赎回。

　　“为什么银行不经过我的同意，就把钱自动续期了?”吴先生很不满，也不理解。

　　记者在相关基金公司上查询得知，该款基金在基金合同生效后每满半年开放一次，接受投资者的申购与赎回。该基金公司客服人员对记者表示：“基金最近已于11月27日当天开放，仅开放一天。开放日后，该基金转入下一个半年周期运作，再次赎回要等半年之后。”

　　记者随后联系湖北维力律师事务所律师叶平，对方认为：“该起纠纷属于银行失误造成合同违约，客户可以维权。如果通过诉讼维权，从现实考虑，时间成本和经济成本都不划算;可以考虑向银监局提起行政投诉。”

　　一位不愿具名的银行人士认为：“银行是基金的代理销售机构，不是基金产品的运营机构，也就是说，基金的产品设计、运作管理等由基金公司负责。客户通过银行渠道购买基金，事先也可以通过登录基金公司网站或公开电话跟踪产品情况，及时掌握基金开放时间。”

　　最后，吴先生经与银行、理财经理交涉后，由银行给予吴先生一定补偿作结。

　　理财的安全感靠自己给

　　理财经理没有及时告知银行代销基金的赎回时间，客户的钱就得再等半年才能拿回，真是一时误差，换来长时间等待。关于这件事，我们一方面要向银行“讨个说法”，既然信任银行，通过银行渠道购买基金，银行就应该保持敬业态度和行业责任，让市民放心理财;另一方面，我们也应该意识到，这个错误不是没有避免的可能——基金开放的时间已在官网上公开，如果我们留个心眼，主动查一查，或许就不至于如此被动。

　　近日，银监会向商业银行下发了 《商业银行理财业务监督管理办法(征求意见稿)》，鼓励理财产品直接投资，而在几天前，央行才发文表示银行破产储户最高赔付50万元。业内认为，这一系列动作意味着银行的刚性兑付在被进一步打破。

　　所谓刚性兑付，说通俗点，就是银行“惯坏”了我们，隐形承担着产品的风险，以致我们妥妥地认为银行给出的预期收益率就是实际收益率，而忽略了投资者自身承担风险和收益匹配的原则。

　　雏鸟挣脱父母羽翼的保护，必须不断向下俯冲，挑战自己的心理底线，触底反弹，继而激发向上高飞的潜力。老百姓理财也是同理，到了我们必须成长的时候，政策上的保护伞在慢慢收起，我们必须进一步钻研理财，掌握理财的各种游戏规则，只有不断学习，我们才能心中有数，才能真正“心安理得”。