建行东城支行召开一季度柜面服务推进会
2015-02-09 08:35:00 来源：大众网东营频道 我要评论
关键词： 支行 柜面服务 建行 内功 服务明星
[提要]近日，建行东城支行在支行二楼会议室召开一季度柜面服务推进会议，网点和部室经理及员工代表参加会议。会上，分管领导首先传达分行四季度服务座谈会会议精神，学习了新的服务考核办法。(通讯员 杨宁宁)
[提要]近日，建行东城支行在支行二楼会议室召开一季度柜面服务推进会议，网点和部室经理及员工代表参加会议。会上，分管领导首先传达分行四季度服务座谈会会议精神，学习了新的服务考核办法。(通讯员 杨宁宁)
近日，建行东城支行在支行二楼会议室召开一季度柜面服务推进会议，网点和部室经理及员工代表参加会议。
会上，分管领导首先传达分行四季度服务座谈会会议精神，学习了新的服务考核办法。总结2014年支行服务工作，查排不足，对今年一季度服务工作要求如下：一是学习好、落实好新版神秘人检查标准同时要加强业务学习，练好“内功”，打好业务服务基础；二是学习贯彻服务积分考核办法，主动能得的分力争全拿；三是修改完善支行考核办法，落实到人，责任到人；四是落实好日常柜面服务检查工作，不走过场，不走形式，杜绝屡查屡犯；五是树立典型，以点带面，带动支行服务迈向新台阶；六是增强敏感性，遏制负面影响，掌握处理技巧；七是服务理念教育常抓不懈，打牢服务思想基础；八是学习先进，学习兄弟行好的经验做法，学习服务明星日常服务工作理念。
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初审编辑：苏旬
责任编辑：鲍梓欣
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