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张栋梁,退役军人,现工作于利津农商银行。
2009年12月,张栋梁入伍至陆军71357部队,开始了12年的军旅生涯,服役期间获7次嘉奖,参加过建军90周年纪念日和阅兵演习。2021年,他脱下军装,来到利津农商银行开启了人生新征程。
从军人到银行人,这是一个跨越,更是一个挑战。报到的第一天,主管嘱咐他的第一件事就是“微笑”。那时的他觉得,“笑,谁不会,这还用学吗?”,可当卷帘门升起的那一刻,张栋梁意识到自己错了。那天网点附近赶大集,来办理业务的客户尤其是老人非常多,即便大堂工作人员极力维护秩序,依然还是触发了军人骨子里的强迫症,不禁皱起了眉头。这时,主管“要微笑对待每一名客户”的嘱托像军令一样在他耳边响起,就这样,他坚持了一天又一天。
当兵是保家卫国为人民,在银行工作,同样是为人民服务。慢慢地,张栋梁学会了“微笑”服务,业务也逐渐熟练起来,但新的挑战又接踵而至——上柜。回忆起来,他还清楚地记得刚拿到柜员卡时的茫然和无措。拿惯了武器弹药,“数钱”还真是不适宜。没办法,他求来了一本“武功秘籍”,从简单的存单业务到繁琐的销户业务,密密麻麻记满了代码,生怕出差错。在部队呆惯了,起的比较早,张栋梁主动挑起了拿钥匙开门的担子,一早就来接钱箱、背代码,过了几个月,大部分业务代码也就烂熟于心了,终于可以自信从容地上柜了。
后来,支行行长推荐张栋梁转岗客户经理,军人敢打必胜的精神也在驱使他去尝试新的岗位,于是,二话不说他就提交了转岗申请。转岗初期,他有点焦虑,担心自己不能胜任,行长及时找他谈话,嘱咐他:“栋梁啊,别那么着急,慢慢学,慢慢来,什么事都不是一蹴而就的。我们银行业直接跟金钱打交道,来不得半点马虎,我们都是这样过来的。这就跟你在部队打靶一样,每打一次就多一次历练,慢慢的准头就上来了”。就这样,他一点点地开始摸索,跟着前辈学习对接客户,逐渐的业务就熟练了起来,也慢慢地有了自己的客户。
在一次地推网格走访中,张栋梁结识了同为退役军人的高大哥,两人一见如故。在交谈中,张栋梁发现张大哥经营的麻辣串店缺乏周转资金,立即给他推荐了退役军人贷,很快贷款就批下来了。每次路过大哥的店,张栋梁都会进去歇歇脚,看着店面生意一天好过一天,他的自豪感也是油然而生。
“回到了地方,就是一个新的开始,咬牙度过最艰难的时刻,熬过去就会一马平川”,这是转业时部队老领导告诫张栋梁的一句话。正如老领导所说,张栋梁和张大哥都熬过了最艰难的时刻,现在的他们干劲十足!
转业以来,张栋梁时刻牢记当初在军旗下的誓言:“进来,是一块质朴的纯钢,出去,则是一把闪光的利剑”。是的,一日是军人,终身为军人,在任何时候都要全心全意为人民服务。现在,张栋梁管理的贷款已经接近6000万,他将时刻保持一颗初心,将军人的意志转化为工作的动力,写赤心,葆本色,立足岗位书写属于自己的新荣光。(王夙敏)
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