黄河入海的热土之上，中国人民银行东营市分行坚守“货金为民”初心，坚持优化现金供应、增加服务温度、强化反假货币“三维聚力”，以现金服务为笔、民生福祉为墨，把便民举措落到实处，将反假防线筑在基层，在黄河三角洲的发展画卷中，书写下金融为民、守护民生的温暖诗行。

　　夯实供应之基：城乡如网，兜住每一份期待

　　现金，对于保障民生具有重要作用。中国人民银行东营市分行认真把握现金运行形势，以“三重维度”构建起覆盖城乡的保障体系，满足人民群众的每一份现金需求。

　　精准调拨保供。做好现金需求的预测分析，科学制定发行基金调拨计划，及时调拨发行基金，确保总量、券别分类满足民生需求。精细测算管理。指导金融机构提升现金存取业务服务水平，组织各机构定期测算、上报现金库存及各网点ATM机最大取现数额，精准动态掌握辖区现金供应情况。强化应急管理。制定完善更新发行基金供应应急预案，定期进行发行基金供应应急演练，明确各项流程，确保快速响应应对突发情况。自2026年以来，我们已经执行了5次基金调拨任务，调拨发行基金20亿元，多次暗访金融机构现金存取业务，切实做好春节旺季现金供应保障。

　　提升服务温度：钞票如雨，润泽人间烟火

　　“现在服务也太方便了，直接上社区里来兑换回存，我家里的硬币都换成微信的零钱了”，一位东营市锦苑社区的阿姨说。现金服务是最基础的金融服务，在满足人民群众生产生活需要、服务实体经济、维护金融稳定等方面发挥着重要作用。一直以来，在东营，现金服务从来不是冰冷的交易，而是带着温度的陪伴，每一张钞票的流转，都承载着城市的善意。

　　中国人民银行东营市分行聚焦制度筑基、协同联动、广泛宣介三个方面形成现金服务工作闭环。制度筑基，提升现金服务规范化、标准化水平。以上级行制度文件为纲领，完善服务边界、流程规范等核心制度，为现金服务工作划定清晰的“跑道”，为金融机构优化现金服务提供明确的制度指引。协同联动，加大拒收人民币等整治工作力度。联合东营市人民法院、财政局等14家部门建立东营市整治拒收人民币现金会商机制，明确各单位职能，齐抓共管，形成监管合力。建立起拒收现金投诉快速响应机制，金融机构责任网点配合人民银行对涉投诉经营主体进行现场摸排，人民银行根据摸排情况及时回应市民关切，让静态规则转化为动态效能。同时，协调东营市民政局等部门开展“人民币版”冥币整治工作，与东营市市场监督管理局协同联动共同开展整治利用互联网平台非法销售假币等行为专项活动，净化流通中人民币使用环境。广泛宣介，大力普及人民币知识。以金融机构网点为宣传阵地，面向广大社会公众开展显示屏播放、宣讲沙龙等形式多样的宣传活动，营造浓厚的宣传氛围。2025年，全市金融机构先后走进社区开展活动200余次，发放宣传资料6000余份，受众达9000余人，共处理62条拒收现金投诉，发放零钱包3.77万个，金额1561.97万元。

　　筑牢反假之盾：群防群治，守望货币的尊严

　　为切实保障人民群众的“钱袋子”，中国人民银行东营市分行持续完善假币协同治理机制，加大反假货币工作力度。建立东营市县域反假货币承办机制，确定农商行为县域反假工作牵头机构，负责协同县域其他金融机构落实反假货币工作的各项要求，构建市县两级反假货币工作沟通机制。统筹反假货币宣传教育工作，依托3.15、5.15、九月反假宣传月等关键时点开展形式多样的反假货币宣传活动，切实提升群众识假、辨假水平。东营市反假货币工作得到省反假货币联席会议高度认可，中国人民银行东营市分行、东营市公安局等多个部门、个人受到通报表扬，获评成绩突出集体、成绩突出个人。2025年，共收缴假币2458张，同比下降22.58%。

　　在金融的经纬线上，供应是厚重的底布，服务是柔韧的丝线，反假是坚韧的针脚，三者交织，织就了一幅现金服务民生的生动画卷。在东营，金融不只是数字的流动，更是情感的传递；人民币不只是纸币，更是城市温度的载体。(来源：中国人民银行东营市分行)