电梯故障频发,政府“帮你修”

　　8月份,东营市长公开电话共受理百姓来电20181件。其中,咨询类11346件、求助投诉类8498件、建议类290件、感谢来电47件。受理来电中,当月办结19782件,办结率为98.02%。据了解,城市管理类、居民生活类、三农工作类位居反映的事项前三位。
　　东都小商品城垃圾堆得到清理
西四路、黄河路等路灯不亮得解决
　　8月份东营市长公开电话工作情况通报情况显示,市民反映的事项中,城市管理类问题共3348件。主要包括交通管理方面、社会治安方面、市容环卫等方面。除此之外,占道经营、小区业主私挖地下室、乱搭乱建等也是反映的热点。
　　8月份,垃圾处理、路灯不亮、井盖缺失等市容环卫方面问题市民反映得较为集中。银湖、府前、文汇等小区内和西城东都小商品城、新大购物广场、胜大花园农贸市场附近垃圾随意堆放,清理不及时；另外,济宁路、黄河路、聊城路、庐山路、西四路等部分路段路灯不亮,个别路段井盖丢失。
　　对垃圾处理问题,市长公开电话办公室协调东营区政府进行了落实。对经查属实的,组织工作人员及时进行了清理,并要求责任部门日清日结,维护好城市环境。对路灯井盖问题,协调市城市管理局、东营区政府落实处理。相关部门对职责范围内的问题及时进行了维修处理。
房屋维修、地下室积水等
是市民反映的热点
　　8月份,市长公开电话共受理居民生活类问题2098件。其中,文汇、清风等小区用水、用电、管道燃气等相关问题,房屋维修方面,小区道路破损、地下室积水等物业管理方面,户籍管理方面,保障住房方面是市民反映的热点。
　　多位市民反映东营经济技术开发区某小区电梯故障频发,接到市民来电后,市长公开电话办公室立即协调东营市质监局落实处理。经调查,电梯坑积水造成电梯安全回路开关自动跳起,电梯机房温度过高,电子系统开启过热保护,因此导致电梯频繁出现故障。东营经济技术开发区质监分局执法人员已要求相关部门通过敞开机房门、抽空地坑水等措施将电梯故障临时予以解决。由于该小区为新建小区,电梯机房内的换气扇还未接电,电梯坑也未作防水处理,执法人员已责令工程部门尽快完善电梯配套设施,彻底消除安全隐患。
占地补偿款将及时发放
部分乡村破损道路将维修
　　三农工作类问题也是市民反映的热点,8月市长公开电话共受理1336件。其中,村民违规建房、村内道路破损等农村工作方面,部分村庄停水停电、房屋破损、闭路信号无法使用等农民生活方面,农业生产方面是百姓的聚焦点。
　　在农村工作方面,河口区某镇、广饶县某镇部分村民反映占地补偿款发放不及时,利津县某村附近道路破损严重。对占地补偿款发放问题,市长公开电话已交办相关县区政府落实处理。目前相关部门正在核对账目、争取资金,待资金到位后第一时间进行发放。对道路破损问题,利津县政府有关部门曾于2012年6月对该路进行了修补,但因冬季雨雪较大,导致道路再次损毁,主管部门将于近期组织工作人员对损坏路段进行修补。