《旅游法》实施让旅游回归本质

　　这个“十一”黄金周,恰逢新《旅游法》实施,不少旅行社出现旅客锐减的情况,不少导游声称“干不下去了,要转行”。不少游客也发现,在新法规的规范下,低价团却越来越少。笔者认为,种种问题的出现,作为市场主体的景区、旅行社、旅游主管部门及游客都需要调整心态,重新适应新的旅游市场。　(详见本报A04版)
　　先是九寨沟景区游客爆满,景区输送游客不及时导致游客不满大闹景区；随后是云南香格里拉爆出导游要挟游客……显然,新《旅游法》实施以来的首个“十一”黄金周依然不太平。
　　近年来,景区让人“看不起”,参团旅游“伤不起”,已惊起众多扰攘之音。本报记者在此次黄金周的体验中发现,不少参团游客反映“强制购物的少了,价格更透明了。”但这其中,不少旅行社依然存在或多或少的问题,例如,旅行团不强制购物,但一路上解说的少了；由于不再靠提成,不少导游纷纷表示要转行等。毕竟,再好的法律终须通过不打折扣的执行力来实现。而在这一过程中,把好旅游行业各要素的“总开关”并非易事。
　　比如近期网上流传的黄金周九大坑爹景区,少林寺等不少知名景点赫然在列。虽然事后当地旅游部门出面辟谣,但群众的眼睛却是雪亮的。新《旅游法》实施的背景下依然有众多游客抱怨出游被坑,这背后肯定是有原因的。景区定价我行我素、旅行社变相收费屡禁不止,部分地方旅游监管部门装聋作哑……直接影响了整个业界的形象。笔者以为,新法出台,能否让景区价格回归理性、让旅行社服务更透明,对上述这些旅游从业者都是一个巨大的考验。而且,对整个行业来讲,新法出台也将是一个提升行业服务水平的契机。从这个意义上说,旅游市场的顺利转型,亦是各地旅游资源开发、管理思维的转型,不但要触动有关部门的利益,更要净化被利益绑架的“灵魂”。
　　笔者以为黄金周之所以种种问题不断,旅游囧事频发,主要原因更是在于假期的重要性,中国的黄金周承载了人们太多的休闲需求和消费意愿。这种情况下,就容易形成居民出游意愿集中释放、热门景区集中“爆棚”的“中国式休假”现象。对居民而言,新法的出台同样也应是一个反思休假方式的开头。其实施应当引起消费者对休闲质量的重视,从而改变大家以价格为导向的休闲观念。