东营大众网3月10日讯 “我的热水器出了问题，当时不在家，结果把家里的地板全泡坏了。”读者刘女士打来热线，反映家里买的热水器没怎么用，竟然出现了质量问题，更可气的是因为漏水，地板全被泡坏了。

    3月9日，记者赶到了刘女士家中，发现屋内的地板已经全部拆掉。“当时水都到脚面了。”刘女士告诉记者，她家用的万家乐热水器是2008年10月5日在三联买的，因为热水器装在了新买的房子里，房子还没有入住，所依期间没怎么用。“谁想竟发生这种事。”刘女士说，腊月二十九，是自己生日，全天都是在她叔叔家过的，等回家时才发现热水器漏水了，本打算在新房过年的计划也泡汤了。刘女士联系到三联和热水器厂家，说明了自己的情况。万家乐热水器济南总厂的人也去她家检查过，当时说协商解决。刘女士粗略算了算，提出赔偿1万元的要求，而总厂工作人员说等批下来再说。之后的几个月，刘女士一直没有等到厂家的赔偿，但是楼下的邻居却不时来催要赔偿，因为漏水的时候楼下邻居的天花板和墙壁都进了水，弄花了。

    3月10日，记者联系到三联家电，在找到相关负责人后，记者了解到，这种赔偿问题都是双方协调的，他们也没有很好的办法。当记者问到这件事情什么时候能处理时，得到的答复是要等总厂方面的决定。