大众网东营讯(新闻热线8335000)随着互联网在中国的进一步普及应用,网上购物越来越受到人们的青睐。但在享受快捷、便利的同时,也有不少消费者被网络维权所困扰。近日,广饶县12315消费者申诉举报中心接到不少消费者申诉,称自己在网站上购买的通讯设备、美容产品、服装等商品不同程度的出现质量问题。为此,12315消费者申诉举报中心工作人员提醒广大消费者,网购时应注意: 一要选择放心网站。时下,购物网站五花八门,消费者应选择建站时间长、口碑好以及访问量较高的网站购物,最好选择已经加入“消保维权”的网站。 二要火眼识卖家。网购时,要尽可能地选择信誉度比较高的卖家。以淘宝网为例,不要一味只注意卖家拥有几颗星钻、几个皇冠,还应该重点考虑评价的质量,看看这个卖家有无中评、差评,这种情况是什么原因造成的,这些信息在店铺评价中可以一一查到。在弄清信用评价之后,还要浏览一下对该店铺评价信用的具体内容,如对售后服务质量的评价等等。 三要巧用工具栏,货比三家。大型网站都有一些工具栏目,上网购物时,不要全神贯注于“低价”,不妨利用工具了解一下此种商品或类似商品的价格,看看售价是否在合理范围内,以此来判断质量能否有保证。 四要配备专门网购信用卡。虽然目前网络安全保障机制日趋健全,但通过网络银行支付货款仍然有漏洞,卡号、密码等信息在开放的网络系统上传递时,很容易成为众多网络“黑客”的攻击目标。因此,最好开通一张专门用于网上交易的银行卡,卡上不要存太多钱,够支付交易额就可以了。 五要走安全付费通道。尽可能坚持使用支付宝之类的第三方交易平台,绝不轻信什么价格便宜、可以用线下交易直接汇款之类的承诺,对于先付订金的要求应加以拒绝。 六要保存相关证据。注意保存购物凭据及网上聊天记录,必要时用“截图”方式保存记录,作为日后维权的重要证据
|