在东城乐天玛特一楼的“山东黄金”柜台买了一条项链,五折后售价159.5元,没想到实际收了160元!店员解释“四舍五入”,顾客黄女士表示很诧异,只听说商家把几分钱四舍五入了,没听过五角钱也能“入”了!
2月16日晚,黄女士在东城乐天玛特一楼的“山东黄金”柜台相中了一条香港周百福珠宝项链,标价319元,享受五折优惠。没想到交款时,收银员收了她160元!当时感觉不对劲,黄女士询问为啥多收五角钱,对方给出的答复是“四舍五入”!
“山东黄金”给黄女士开具了质保单。上面标明该项链零售价319元,五折后价159.5元,但是实收160元。“去超市买东西,从来都是把几分钱给抹去了,怎么五角钱都能四舍五入?”黄女士怀疑是商家借机多收钱,但不知如何维权。
记者将此事发布在微博上,许多网友纷纷反映自己也遭遇了“四舍五入”的潜规则。可怜D小孩告诉记者,这样的事情并不少见,但是不少市民觉得几角钱不必较真,或者不知如何维权,无意“纵容”了此等“潜规则”。
商家:可以退回五毛钱
为啥多收五角钱?记者电话联系了东城乐天玛特“山东黄金”专柜的销售人员,对方解释说这是公司规定:“我们不找一元以下的零钱,因此采用了四舍五入。”销售人员还称这个问题很简单,“小学都学过四舍五入,如果是四角钱我们就舍去了。”
销售人员表示,自己所在的公司为山东黄金集团有限公司。记者2月17日联系了山东黄金集团有限公司总部的宣传部门,宣传部门给记者提供了一个莱州的电话号码,称相关业务由对方负责。记者联系了莱州方面,对方表示,这家分店是否为山东黄金分店还需落实,因此暂时无法回复。随后记者接到自称是“山东黄金”的电话,称各大商场基本都采用“四舍五入”,但销售人员没有及时告知是工作失误。如果黄女士同意的话,可以退回五角钱,并报销来回车费。
律师:四舍五入违法
商家这种“四舍五入”的收费行为是否合法呢,记者咨询了东龙合律师事务所方朝霞律师,方律师表示商家此举违法:“按照《消费者权益保护法》相应规定,商家应明码标价,售价与标价相符。此外,经营者在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用,违反《价格违法行为行政处罚规定(2010修订)》。商家属于价格违法行为。”
记者联系物价部门获悉,消费者遭遇乱收费或者其他价格乱象,可以拨打12358价格举报热线进行咨询或投诉。 (记者 怀瑾)