2013-03-27 08:40:00 作者:沐之 来源:黄河口晚刊 我要评论
日前,陈小姐在网上买了两件衣服,收到衣服后发现和图片相差甚远,且有明显的质量问题。陈小姐给了该网店差评,此后卖家一再要求她修改评价,见陈女士没有修改差评的意思,卖家竟开始不断骚扰。“如果接听了,对方张口就骂人。更多时候电话响一声就挂断了。“陈小姐说。
陈小姐在河口工作,由于平时上班时间紧张,所以在淘宝上购物成了陈小姐的首选。3月初,陈小姐花238元在网上购买了两件连衣裙。4天后,陈小姐收到卖家邮寄的包裹,可看到衣服后陈女士大为失望。
“衣服的颜色和图片差太多,图片上是玫红色的,而实物是枣红色的;我买的明明是M号,但卖家却发来一件L号,最可气的是衣服的质量还很差。”陈小姐说,发现问题后自己立刻联系该卖家要求退货,谁知客服人员却以不是质量问题为由,作为不予退货的理由进行推脱。随后,陈小姐当即就在网上留言,并给予该商家差评。
给予差评后的当天,陈小姐就接到了卖家打来的电话,卖家表示希望陈小姐能修改评价,如果陈小姐同意,他们将每件衣服减免10元。对于卖家的要求,陈小姐没有同意,并表示不会修改评价。随后,陈小姐的手机突然不停地有陌生号码打来电话,响一声就挂掉,有的接起来之后,对方也不说话。
没想到,接下来的几天陈小姐又连续接到一个广东打来的骚扰电话,对方自称是该商铺的老板,希望陈小姐将差评改过来,并承诺愿意承担退货及运费。陈小姐告诉对方自己是如实评价的,不会修改,不料对方就将电话挂掉。紧接着陈小姐的电话就接二连三地响起,可每次接起来对方都不出声。
直到一通电话接通后,对方操着南方口音说道:“别没事找事,赶紧改了评价。”陈小姐意识到可能与网上的“差评”有关,就对来电号码进行归属地查询,查询后发现,来电号码的归属地果然与网上的卖家一样,为广东佛山。陈小姐这才明白,原来是之前给差评的卖家开始对她打出的差评进行“报复”,才有了不断地骚扰电话。陈小姐告诉记者,这段时间,她接到的骚扰电话得有近百个。
记者咨询律师了解到网络卖家骚扰、恐吓买家的行为,已经涉嫌损害他人通信自由,陈小姐可通过网站投诉该卖家,并应当保留聊天记录、短信、电话录音等证据后报警,依法追究对方的相关责任。
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